مدير، المرونة التشغيلية Commercial Bank of Dubai

تعمل في الإمارات العربية المتحدة لأكثر من 50 عامًا، تدير CBD المتطلبات المالية لبعض من أكبر الشركات والأعمال التي تعمل في البلاد، مما يدفع الاقتصاد الإماراتي. على مر السنين، تحولت CBD إلى مؤسسة مصرفية حديثة ومتقدمة تفوز بالعديد من الجوائز لمبادراتها الرقمية وبطاقات الائتمان وحسابات البنوك وميزات خدمات التطبيق المحمول.

تم التعرف على CBD كأفضل بنك في الإمارات العربية المتحدة في قائمة فوربس لأفضل البنوك في العالم 2022.

مع استمرارنا في البناء على نجاحاتنا، نبحث عن أفراد طموحين شغوفين بصناعة البنوك والتمويل والأسواق التي تعمل فيها CBD. بنفس القدر من الأهمية بالنسبة لنا هو قدرتك على إظهار موهبة في التعامل مع الناس - زملائك وعملائنا - وتقديم خدمة تذهب حقًا إلى أبعد الحدود.

المسؤوليات الرئيسية

تتمثل الوظيفة في ضمان فعالية ضمان التحكم في الخط الأول للدفاع ودفع تحسين الأداء عبر وظيفة العمليات من حيث تقليل تكلفة الخدمة، وأوقات الاستجابة، وتحديد فجوات المرونة بشكل استباقي.

سيتولى حامل الدور مسؤولية تصميم وتطوير وتنفيذ ضمان التحكم وتحسين التحكم عبر وظيفة COO.

هذه الوظيفة متواجدة ضمن وظيفة COO التي تشمل المجالات الوظيفية لتكنولوجيا المعلومات والعمليات والتحول وخدمات الدعم

تهدف وظيفة COO إلى أن تصبح وظيفة تشغيلية من الفئة الأولى في البنك وتلعب هذه الوظيفة دورًا حيويًا في تمكين هذا الغرض؛ الوظيفة تتطلع إلى الداخل (داخل وظيفة COO) وإلى الخارج (تقديم تحسين الأداء لبقية أصحاب المصلحة في CBD).

المسؤولية عن تصميم وتنفيذ تحسينات الأداء والضوابط عبر وظيفة العمليات

يشمل ذلك ولكن لا يقتصر على ما يلي:

تحديد العمليات والضوابط ذات الصلة والتوصية بالتحسينات في العمليات التجارية والضوابط.

تنفيذ الضوابط والأطر وفقًا للمنهجية والاستراتيجية التي وضعها رئيس المرونة وتحسين الأداء

اختبار الضوابط على أنشطة الخط الأول للدفاع داخل الوحدات التي تشكل وظيفة COO

تنفيذ خطة مراجعة مرتبة مسبقًا لتقييم كل من: الوحدات المتأثرة لتحسين الأداء وتقييم تصميم / فعالية الضوابط الرئيسية داخل وظيفة COO

تحديد المجالات الرئيسية للقلق أو المخاطر ودعم تطوير برامج محددة ستعالج المتطلبات الأساسية للمرونة وتحسين الأداء

ضمان أن تظل الوثائق والسياسات والإجراءات (مثل SOPs) محدثة ومتوافقة مع العمليات الجارية

تحديد المجالات الرئيسية لتحسين الأداء لتقليل تكلفة معالجة وحداتهم، وتحسين أوقات الاستجابة، و / أو تعزيز الإنتاجية

تنفيذ مبادرات تحسين الأداء بالتعاون مع أصحاب المصلحة وتتبع النتائج لضمان استدامة النتائج

مراجعة التأثير التنظيمي على الضوابط وتنفيذ التغييرات حسب الضرورة

ضمان مراجعة الضوابط بانتظام واختبار فعاليتها

توثيق تفاصيل اختبار المرونة والنتائج بشكل كافٍ

مراقبة وتحليل مؤشرات المخاطر الرئيسية والمقاييس التشغيلية

الحفاظ على تتبع الأداء وقواعد بيانات التحكم

المساعدة في الجدول الزمني لإصلاح القضايا، بما في ذلك ملاحظات التدقيق الداخلية / الخارجية والنتائج التنظيمية.

القيام بمشاريع خاصة حسب التكليف

إظهار إدارة وقت قوية لإكمال المراجعات المجدولة في الوقت المناسب

إجراء تقييمات سنوية لمخاطر أداء التشغيل لضمان توافق أداء القسم مع توقعات أصحاب المصلحة

تنفيذ خطة اختبار المخاطر والامتثال والتحكم؛ بما في ذلك جميع الإصلاحات