مدير، المرونة التشغيلية Commercial Bank of Dubai

تعمل في الإمارات العربية المتحدة منذ أكثر من 50 عامًا، تدير CBD المتطلبات المالية لبعض من أكبر الشركات والأعمال التي تعمل في البلاد، مما يدفع الاقتصاد الإماراتي. على مر السنين، تحولت CBD إلى مؤسسة مصرفية حديثة ومتقدمة تفوز بالعديد من الجوائز لمبادراتها الرقمية وبطاقات الائتمان وحسابات البنوك وميزات وتطبيقات الهاتف المحمول.

تم التعرف على CBD كأفضل بنك في الإمارات العربية المتحدة في قائمة فوربس لأفضل البنوك في العالم 2022.

بينما نواصل البناء على نجاحاتنا، نبحث عن أفراد طموحين شغوفين بصناعة المصرفية والتمويل والأسواق التي تعمل فيها CBD. لا يقل أهمية بالنسبة لنا هو قدرتك على إظهار موهبة في التعامل مع الناس - زملائك وعملائنا - وتقديم خدمة تذهب حقًا إلى أبعد من ذلك.

المسؤوليات الرئيسية

تتمثل المهمة في ضمان فعالية ضمان التحكم في خط الدفاع الأول ودفع تحسين الأداء عبر وظيفة العمليات من حيث تقليل التكلفة للخدمة، وأوقات التحويل، وتحديد فجوات المرونة بشكل استباقي.

سيكون على حامل الدور تصميم وتطوير وتنفيذ ضمان التحكم وتحسين التحكم عبر وظيفة COO.

تستند هذه الوظيفة ضمن وظيفة COO التي تشمل مجالات العمل من تكنولوجيا المعلومات والعمليات والتحول وخدمات الدعم.

تهدف وظيفة COO إلى أن تصبح وظيفة تشغيلية رائدة في البنك وتلعب هذه الوظيفة دورًا حاسمًا في تمكين هذه الغاية؛ حيث أن الدور ينظر إلى الداخل (داخل وظيفة COO) وينظر إلى الخارج (يساهم في تحسين الأداء للجهات المعنية الأخرى في CBD).

المسؤولية عن تصميم وتنفيذ تحسينات الأداء والضوابط عبر وظيفة العمليات

يشمل ذلك، ولكن لا يقتصر على ما يلي:

تحديد عمليات الضبط والإطارات ذات الصلة وتوصية بتحسينات في العمليات التجارية والضوابط.

تنفيذ الضوابط والأطر وفقًا للمنهجية والاستراتيجية التي وضعها رئيس المرونة وتحسين الأداء.

اختبار الضوابط المتعلقة بأنشطة خط الدفاع الأول داخل الوحدات التي تشكل وظيفة COO.

تنفيذ خطة مراجعة مسبقة الترتيب لتقييم كل من: الوحدات المتأثرة لتحسين الأداء ولتقييم تصميم/فعالية الضوابط الرئيسية داخل وظيفة COO.

تحديد المجالات الرئيسية للقلق أو المخاطر ودعم تطوير برامج محددة ستعالج المتطلبات الأساسية للمرونة وتحسين الأداء.

التأكد من أن السياسات والإجراءات (مثل SOPs) تظل محدثة ومتوافقة مع العمليات التي تحدث.

تحديد المجالات الرئيسية لتحسين الأداء لتقليل تكاليف معالجة الوحدة، وتحسين أوقات التحويل، و/أو تعزيز الإنتاجية.

تنفيذ مبادرات تحسين الأداء بالتعاون مع المعنيين وتتبع النتائج لضمان استدامة النتائج.

مراجعة التأثير التنظيمي على الضوابط وتنفيذ التغييرات حسب الضرورة.

التأكد من مراجعة الضوابط بانتظام واختبار الفعالية.

توثيق تفاصيل واختبارات المرونة بشكل كافٍ.

مراقبة وتحليل مؤشرات المخاطر الرئيسية والمعايير التشغيلية.

الحفاظ على تتبع الأداء وقواعد بيانات التحكم.

المساعدة في معالجة مشكلات التوقيت، بما في ذلك ملاحظات التدقيق الداخلي/الخارجي والنتائج التنظيمية.

القيام بمشاريع خاصة حسب التكليف.

إظهار إدارة وقت قوية لإكمال المراجعات المجدولة في الوقت المناسب.

إجراء تقييمات سنوية لمخاطر أداء التشغيل لضمان توافق أداء القسم مع توقعات المعنيين.

تنفيذ خطة اختبار المخاطر والامتثال والضوابط؛ بما في ذلك جميع عمليات الإصلاح.