مدير تصميم وتحسين العمليات talabat

ماذا لديك في طبقك؟

• تحديد نقاط الألم بعد التسليم ذات التأثير الأكبر باستخدام إشارات العملاء والعمليات والمالية.

• إجراء تحليلات منظمة (مجموعات، تشخيصات القمع، تقسيم، تغطيس الأسباب الجذرية) لعزل المحركات وقياس حجم الفرصة.

• تعريف مقاييس النجاح الواضحة وإرشادات لكل مبادرة، بما في ذلك قياس التأثير قبل/بعد وفحوصات الاستدامة.

3) القياس، التجريب، وحوكمة الأداء

• تطبيق اتخاذ القرار المستند إلى الفرضيات: اختر الطريقة الصحيحة للتحقق من التغيير (اختبار A/B عند الحاجة أو تصاميم قبل/بعد عند الاقتضاء).

• ضمان أن كل طرح يتضمن تصميم قياس، وتيرة مراقبة، وحدود قرار واضحة (توسيع، تكرار، أو التوقف).

• التعاون مع علوم البيانات وإدارة الأداء لضمان توفر البيانات، وسلامة المقاييس، وجاهزية لوحات المعلومات.

4) الطلاقة في أدوات البيانات ونموذج تشغيل التحليلات

• الطلاقة مع أدوات مثل Looker و Google Sheets لبناء/صيانة لوحات المعلومات ومراقبة صحة البرنامج باستمرار.

• عند الحاجة إلى تحليلات أعمق، تواصل مع علوم البيانات بموجز واضح: بيان المشكلة، الفرضيات، الأسئلة الرئيسية، القطع المطلوبة، والقرارات المتوقعة.

5) القيادة عبر الوظائف والتواصل الاستباقي

• محاذاة المنتج، التكنولوجيا، العمليات، والقيادة على الأولويات، النطاق، التبادلات، وخطط التسليم للمبادرات التي تؤثر على العملاء.

• توفير السياق والأدلة اللازمة للمنتج (طلبات و DeliveryHero) لتحسين الأولويات، ودفع المساءلة من خلال معالم واضحة وتحقق منتظم.

• التواصل بقرارات والتغييرات للأسواق بشكل استباقي مع تفاصيل كاملة لتقليل المتابعات التفاعلية وضمان تنفيذ سلس.

• تقديم توصيات مدعومة بالبيانات للمساهمين الكبار في سرد واضح ومقنع.