مدير - إدارة العلاقات DUBAI PROPERTIES GROUP LLC

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• درجة البكالوريوس في الأعمال أو العقارات أو الضيافة أو مجال ذي صلة. يفضل درجة الماجستير
• دبلوم متقدم في إدارة علاقات العملاء / شهادة في إدارة علاقات العملاء – مفضل
• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في العقارات الفاخرة، خدمة العملاء الراقية، أو إدارة علاقات كبار الشخصيات.
• خبرة مثبتة في قيادة فرق عالية الأداء من مديري العلاقات.
• معرفة قوية بصفقات العقارات الفاخرة، توقعات العملاء ذوي الثروات العالية، ومعايير الخدمة الممتازة.
• مهارات ممتازة في القيادة والتواصل وحل المشكلات وإدارة أصحاب المصلحة.
• خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء، ورسم خريطة رحلة العميل، واستراتيجيات تحسين الخدمة.
• مهارات تواصل واستجابة استثنائية، ومهارات حل المشكلات.
• القدرة على التكيف لإدارة احتياجات العملاء المتنوعة، والمواقف عالية الضغط، وبيئات العمل الديناميكية.
• قدرات قيادية وإدارة فرق قوية مع التركيز على التدريب وتعزيز الأداء.
• تفكير استراتيجي مع القدرة على تحليل البيانات، وتحديد الاتجاهات، وتنفيذ الحلول.
• عقلية تركز على العميل مع نهج استباقي لإدارة العلاقات.
• مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية، مع القدرة على تحديد أولويات المهام، والالتزام بالمواعيد النهائية، وتحمل مسؤوليات متعددة.
• القدرة على التكيف والمرونة للعمل في بيئة ديناميكية وسريعة الحركة.