أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
1. الاحتفاظ، قيمة الراكب المقترحة & الولاء
- امتلاك استراتيجية تقليل دوران الراكب، مع التركيز القوي على الاحتفاظ في المراحل المبكرة.
- تحديد وتعزيز قيمة الراكب المقترحة بشكل مستمر.
- تصميم وإدارة إطار عمل هيكلي للولاء للراكب.
- تحليل بيانات الاحتفاظ لتحديد الشرائح عالية المخاطر والفجوات الهيكلية.
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (نسبة الدوران، معدل الاحتفاظ، اتجاهات المدة، RSAT).
- تطوير وتنفيذ خطط عمل لتحسين نتائج الاحتفاظ والولاء.
2. مشاركة الراكب
- تطوير وتنفيذ خارطة طريق شاملة للمشاركة السنوية تتماشى مع أولويات العمل.
- قيادة برامج التعرف والتحفيز المنظمة.
- ضمان أن تكون المبادرات قابلة للقياس ومرتبطة بمؤشرات الأداء الرئيسية للاحتفاظ.
- دفع المبادرات التي تعزز ارتباط الراكب وإحساسه بالانتماء.
3. اتصالات الراكب & التغذية الراجعة
- امتلاك استراتيجية واتجاه اتصالات الراكب داخل التطبيق.
- ضمان رسائل واضحة ومتسقة ومرتبط بها.
- إنشاء آليات هيكلية لتغذية راجعة من الراكب (استطلاعات، مجموعات تركيز).
- تحويل الأفكار إلى مبادرات تحسين ملموسة وخطط عمل تصحيحية.
4. الشراكات & الفوائد
- تطوير وإدارة شراكات الفوائد مع أطراف ثالثة.
- إطلاق برامج ذات قيمة مضافة تعزز قيمة الراكب المقترحة.
- مراقبة الاعتماد وتأثيره القابل للقياس على مقاييس الاحتفاظ.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- 5-8 سنوات من الخبرة في إدارة قوة العمل الكبيرة الموزعة
- مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية ويفضل أن تكون باللغة الهندية
- يجب أن تكون الخبرة ذات صلة بشكل كبير في الإمارات العربية المتحدة
- الخبرة السابقة في العمل داخل شركات التوصيل والعمل عن كثب مع الراكبين مرغوبة بشدة
- خبرة في تقليل الاستنزاف أو بناء برامج المشاركة
- خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر الأقسام والقدرة على التواصل مع القيادة العليا بانتظام
- خبرة في إطلاق مبادرات الحوافز أو الولاء، وتصميم برامج الولاء
- خبرة في بناء شراكات بين الشركات على نطاق واسع (البنوك، الاتصالات، الصالات الرياضية، التجزئة، إلخ)
- شخصية موجهة نحو الميدان
- مهارات تحليلية قوية (Excel / لوحات المعلومات)
- خلفية في اللوجستيات، خدمات النقل، أو العمليات الميدانية للسلع الاستهلاكية سريعة الدوران
- عقلية تجارية (مهارات تفاوض قوية)
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير تجربة ومشاركة الراكب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مدير تجربة ومشاركة الراكب
talabat
- 5 - 8 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة
مدير تجربة ومشاركة الراكب
talabat
- 5 - 8 سنوات
- مصر - مصر
مواطن إماراتي | مدير تسويق | مجموعة الفطيم للسيارات | فولفو
Al Futtaim Private Company (LLC)
- 5 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
منسق عمليات السائقين
Confidential Company
- 2 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير مشاركة العميل
Client of Salt
- 5 - 8 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية