مدير التسويق والاتصالات

NEP Group

المسؤوليات الرئيسية: التسويق (نطاق أساسي)

1) استراتيجية التسويق والاتصالات الخارجية، التموقع والتخطيط المتكامل

• تحديد وتنفيذ استراتيجية وخطة التسويق السنوية/ربع السنوية المتوافقة مع الأهداف التجارية الإقليمية والعالمية (الوعي، السمعة، دعم الطلب، الشراكات، علامة المواهب).
• امتلاك التموقع، الرسائل، وقيم العروض عبر القنوات والجماهير.
• بناء خطط حملات متكاملة: تقسيم، مزيج القنوات، مواضيع المحتوى، مسارات التحويل، وخطط القياس.

2) ملكية التسويق الرقمي (الموقع + تحسين محركات البحث + الاجتماعية)

• امتلاك النظام الرقمي، بالتعاون مع فريق التسويق والاتصالات العالمي على: خارطة طريق الموقع، هيكل المحتوى، أساسيات تجربة المستخدم، تحسين التحويل، والحكومة.
• قيادة استراتيجية تحسين محركات البحث (تقني + محتوى SEO)، استراتيجية الكلمات الرئيسية، وتحسينات الأداء.
• العمل مع فريق الاتصالات العالمي، تشغيل وسائل التواصل الاجتماعي الإقليمية وتطوير استراتيجيات محتوى رقمي تبني قيمة العلامة التجارية وتدفع التفاعل القابل للقياس. حيثما ينطبق، التخطيط/التنسيق للحملات المدفوعة أو المعززة وتتبع العائد على الاستثمار.

3) محرك المحتوى وقيادة الفكر

• بناء آلة محتوى قابلة للتوسع: تقويم تحرير، ملخصات، موافقات، إعادة استخدام، وتوزيع.
• قيادة إنشاء أصول ذات تأثير كبير تتماشى مع الرسائل والعمليات العالمية: دراسات حالة، بيانات صحفية، تقديم الجوائز، قيادة الفكر، فيديو/تصوير، وسرد تنفيذي.
• إقامة معايير علامة تجارية متسقة وسرد يميز العرض ويعزز السمعة.

4) تمكين المبيعات ودعم الذهاب إلى السوق

• إنتاج وصيانة مواد تمكين المبيعات عالية الجودة: عروض تقديمية، مجموعات قدرات، صفحات فردية، حزم دراسات حالة، وقوالب تقديم.
• الشراكة مع أصحاب المصلحة التجاريين لتنسيق الرسائل مع احتياجات العملاء ومواضيع الفوز.
• إنشاء أصول معيارية وسهلة الاستخدام وتحسينها باستمرار بناءً على التعليقات والاستخدام.

5) علامة صاحب العمل، الشراكات والمجتمع (مدفوع بالتسويق، متوافق مع الموارد البشرية)

• تحديد وتفعيل عرض قيمة صاحب العمل (EVP) بالشراكة مع المواهب/الموارد البشرية.
• بناء حملات علامة صاحب العمل ومحتوى عبر قنوات الوظائف والاجتماعية.
• تصميم وتنفيذ مبادرات التواصل مع الجامعات والمجتمع التي تعزز من خطوط المواهب وسمعة العلامة التجارية.
• تحديد وإدارة الشراكات الاستراتيجية/فرص التسويق المشترك (حيثما ينطبق).

6) عمليات التسويق، الحوكمة وإدارة الموارد

• امتلاك عمليات التسويق: الميزانية/التوقعات، إدارة البائعين/الوكالات، تقديم الإحاطات، تدفقات إنتاج، ومراقبة الجودة.
• تنفيذ وإدارة نهج إدارة الأصول الرقمية (DAM) (نظام أو مكتبة منظمة)، قوالب، وإرشادات العلامة التجارية.
• بناء نموذج استقبال وأولويات لحماية التركيز وضمان تقديم قيمة عالية.

7) البيانات، التحليلات والتقارير عن الأداء (غير قابلة للتفاوض)

• بناء وتشغيل إطار قياس التسويق من البداية إلى النهاية:
• رقمي: الحركة، تصنيفات SEO، معدلات التحويل، أداء المحتوى
• العلامة التجارية: الوصول، جودة المشاركة، مؤشرات حصة الصوت (حيثما يتوفر)
• الحملات: الاستفسارات/القيادات (إذا كان ذلك مناسبًا)، أداء الحدث/الندوة، CPL/ROI (إذا كان مدفوعًا)
• التمكين: اعتماد الأصول وتعليقات أصحاب المصلحة (ما هو المستخدم/ما الذي ينجح)
• إقامة نظافة التحليلات: UTMs، وسم القنوات، تصنيف المحتوى، معايير الأساس، ودورات الاختبار والتعلم.
• إنتاج حزمة رؤى شهرية لـ CPO وأصحاب المصلحة الرئيسيين: ما الذي نجح، وما الذي لم ينجح، ولماذا، وما التغييرات التالية.
• استخدام التجارب (اختبار A/B، اختبارات التوقيت/القناة، اختبارات التنسيق، اختبارات التقسيم) لتحسين الأداء باستمرار.

8) القيادة والاتصالات مع الموظفين للحظات الرئيسية

• الحفاظ على إيقاع داخلي واضح للتحديثات ذات الأولوية (الفرق/الإنترانت/النشرة الإخبارية حسب الاقتضاء).
• دعم اتصالات القيادة للحظات الكبرى (التحديثات الرئيسية، النصوص، الأسئلة الشائعة، مجموعات أدوات المديرين).
• التعاون مع رئيس الاتصالات العالمية على تطوير المحتوى والرسائل للاتصالات الرئيسية.

9) اتصالات التغيير

• الشراكة مع الموارد البشرية/القيادة على الاتصالات للمبادرات التي تؤثر مادياً على الموظفين (تغيير السياسة/العملية، عمليات الإطلاق الكبرى).
• إنشاء دوائر تغذية راجعة (التقاط الأسئلة والأجوبة، الاستماع) وإغلاق الحلقة مع متابعة واضحة.