مهندس ميكانيكي - متدرب AW Rostamani Holdings Co LLC

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 33 دقيقة

الخبرة

3 - 5 سنوات

موقع العمل

الشارقة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

دبلوم(ميكانيكية), بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(ميكانيكية)

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المرحلة 1: الأساس (الشهر 1)

  • المشاركة في التوجيه، ثقافة AWR، وتوجيه خدمة العملاء
  • تطوير المهارات الشخصية وفهم رحلة العميل في عمليات الخدمة

المرحلة 2: التعرض عبر الأقسام (الأشهر 2–3)

  • التنقل عبر استقبال الخدمة، ورشة العمل، عدادات الأجزاء، وCRM
  • تعلم سير العمل الأساسي لخدمات السيارات وبروتوكول التفاعل مع العملاء

المرحلة 3: التدريب الفني وعمليات التدريب (الأشهر 4–6)

  • حضور تدريب متعمق على معالجة بطاقات العمل، التعامل مع الضمان، أنظمة المواعيد، ومعايير جودة الخدمة
  • العمل مع الفنيين ومستشاري الخدمة لفهم التشخيصات، الصيانة، وإجراءات الإصلاح
  • المشاركة في دراسات حالة خدمة العملاء وتحليل الملاحظات

تشمل موضوعات التدريب:

  • أساسيات أنظمة السيارات
  • عملية خدمة AWR والمعايير
  • التواصل مع العملاء وحل الشكاوى
  • الأدوات الرقمية (CRM، أنظمة بطاقات العمل)
  • إدارة الوقت وسير العمل
  • درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، تكنولوجيا السيارات، أو ما يعادلها
  • مهارات تواصل قوية وتركيز على العملاء
  • التفكير التحليلي ورغبة في تعلم التفاصيل الفنية

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهل التعليمي

  • درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، تكنولوجيا السيارات، أو ما يعادلها
  • مهارات تواصل قوية وتركيز على العملاء
  • التفكير التحليلي ورغبة في تعلم التفاصيل الفنية

خبرة العمل

  • خريج جديد أو طلاب دراسات عليا

الكفاءات

  • حل المشكلات والتفكير النقدي
  • التواصل التجاري والعرض
  • القيادة والتعاون بين الفريق
  • عقلية تركز على العميل
  • اتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات.

اللغات

  • الإنجليزية / العربية

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • سيارات
  • اكسسوارات السيارات

المجال الوظيفي / القسم

  • هندسة

الكلمات الرئيسية

  • متدرب مهندس ميكانيكي
  • الهندسة الميكانيكية
  • مهندس ميكانيكي

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

AW Rostamani Holdings Co LLC

One of the leading local group of companies in Middle East

Firos - NA

Deira Al Ittehad Road, Port Saeed ,Dubai P.O. Box - 22715, United Arab Emirates, Dubai, United Arab Emirates (UAE)