موظف مساعد طبي
Allianz
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة المهام المخصصة المتعلقة بحالات المساعدة الطبية.
تقييم المطالبات الطبية وفقًا للإرشادات.
التنسيق مع مقدمي الخدمة المختلفين لضمان جودة عالية للخدمة عند تنظيم المساعدة الطبية.
الرد على استفسارات العملاء / الشركاء الواردة والصادرة عبر الهاتف / البريد الإلكتروني وضمان مراقبة جودة المكالمات
أنشطة تقييم ومعالجة المطالبات مثل التحقق من السياسة، الأهلية، إنشاء المطالبات في النظام، المتابعة بشأن المطالبات الجارية لضمان الوقت المطلوب للتعامل ومعالجة المطالبات وغيرها من المهام المتعلقة بإدارة المطالبات
مساعدة المتصلين في عملية / إجراء / استفسارات الشبكة المتعلقة بالمطالبات، وشرح شروط وأحكام السياسة& & الشروط
تلبية طلبات وحدات الأعمال / السفر / طلبات التأمين الدولية فيما يتعلق بفتح الملفات الدولية، وضع ضمان الدفع، إلخ.
اتباع عملية إدارة الشكاوى والتصعيد وتسجيل الشكاوى مع الإجراءات والحلول في النظام / الأدوات المقدمة من الشركة
ضمان تنفيذ المهام المتعلقة بالنظام بشكل صحيح مثل إنشاء الملفات وتحديث مقدمي الخدمة على البوابة
تسجيل المهام في ملف الإنتاجية، ومشاركتها مع الإدارة وضمان الوصول إلى مستوى الإنتاجية المحدد
اتباع العمليات والإرشادات الداخلية لضمان الوصول إلى مؤشرات الأداء التشغيلية (الكمية والجودة) ومؤشرات الحضور
طلب التعليقات المتعلقة بالمهام المنفذة ومناقشتها مع قائد الفريق حول نتائج بطاقة الأداء الشهرية
مراقبة الأنشطة اليومية وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة المعلنة، وإنشاء تقارير / إحصائيات / تحليلات وإبلاغ عن أي انحراف
حضور جلسات التدريب عند الطلب والمشاركة في الأنشطة departmental وفقًا للجدول الشهري
حضور الاجتماعات الداخلية المتعلقة بالوظيفة وفقًا للمتطلبات الداخلية
جاهزية الذكاء الاصطناعي
العمل بفعالية في بيئة تتشكل بواسطة الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعلم الآلة، وتحليل البيانات والأدوات المستندة إلى السحابة، مع استخدام الرؤى بشكل مسؤول وفقًا لمعايير حوكمة البيانات لدينا، والأمان والاستخدام الأخلاقي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في المجال الطبي
خبرة 1+ سنوات في عمليات التأمين / السفر والمساعدة الطبية
إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري
إجادة اللغة العربية (الأولى)، والفرنسية (الثانية) ميزة إضافية
إجادة الكتابة
مصرح قانونيًا للعمل في بلد العمليات.
لياقة بدنية للقيام بالواجبات
القطاع المهني للشركة
الكلمات الرئيسية
- موظف مساعد طبي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Allianz
Allianz Partners is a world leader in B2B2C insurance and assistance, offering global solutions that span international health and life, travel insurance, automotive and assistance. Customer driven, our innovative experts are redefining insurance services by delivering future-ready, high-tech high-touch products and solutions that go beyond traditional insurance. Our products are embedded seamlessly into our partners' businesses or sold directly to customers and are available through four commercial brands: Allianz Assistance, Allianz Automotive, Allianz Travel and Allianz Care. Present in 75 countries, our 21,100 employees speak 70 languages, handle over 71 million cases each year, and are motivated to go the extra mile to offer peace of mind to our customers around the world. We at Allianz believe in a strong inclusive culture that encourages people to speak their minds, get involved and question the status quo. We are proud to be an equal opportunity employer and encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love, or what you believe in. We therefore welcome applications regardless of race, ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, social class, disability, sexual orientation, or any other characteristics protected under applicable local laws and regulations. At Allianz Partners, AI is revolutionizing customer service and claims management through innovative solutions. These AI-driven tools enhance productivity by streamlining complex claims processes, reducing administrative burdens, and accelerating resolution times. Our AI-powered technology has made claims processing faster, offering quicker resolutions. All while ensuring human oversight for claims to maintain service integrity. By embracing AI and Emerging Technologies, Allianz Partners continues to lead the industry, meeting ever-changing customer needs with innovative solutions. Our commitment to Ethical AI practices safeguards data integrity and trust, ensuring responsible deployment across all operations. This approach not only enhances customer experiences but also supports strategic initiatives like fraud detection and personalized product offerings, solidifying Allianz Partners' position as a leader in the insurance sector.