مشرف تجربة الأعضاء

Marriott International

نوع الوظيفة غير الإداريةملخص الوظيفةإنشاء جداول النشاطات الترفيهية والإعلانات باستخدام برامج النشر. إجراء جرد للمواد واللوازم والمعدات وإبلاغ المدير بالعناصر ذات الإمدادات المنخفضة. تشجيع وتجنيد وتسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز جو ممتع ومريح للضيوف. تقديم معلومات للضيوف حول المرافق والأنشطة الترفيهية المتاحة. تعزيز القواعد واللوائح الخاصة بمرافق الترفيه المخصصة لسلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة الأنشطة في المرافق الترفيهية والاستجابة بشكل مناسب وفقًا للإجراءات التشغيلية المحلية في حالة الطوارئ. أن تكون على دراية بالحالات المحتملة التي قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المعدات واللوازم الترفيهية.مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ أن تكون قدوة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات السرية؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. معالجة الطلبات أو المعاملات من العملاء وجمع المدفوعات حسب الحاجة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد وتوصية وتنفيذ طرق جديدة لزيادة جودة المنظمة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا (مثل تحديد العيوب). إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لمدة وردية عمل كاملة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً بدون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأشياء وتحريكها والتلاعب بها بأحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك من خلال المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك عبر أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول الدرج و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.المؤهلات المفضلةالتعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.خبرة العمل ذات الصلة: ما لا يقل عن 1 سنة من الخبرة العملية ذات الصلة.الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن 1 سنة من الخبرة الإشرافية.المؤهلات المطلوبةالرخصة أو الشهادة: شهادة CPRشهادة الإسعافات الأوليةمعدات الترفيه واللياقة البدنيةأي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولائية.