مدير العلاقات في الشركات المتوسطة - نائب الرئيس (نموذج هجين)

Citi

مدير العلاقات في الشركات المتوسطة هو محترف استراتيجي يبقى على اطلاع بالتطورات داخل مجاله ويساهم في الاستراتيجية التوجيهية من خلال النظر في تطبيقها في وظيفته وفي الأعمال. سلطة تقنية معترف بها في مجال ضمن العمل. يتطلب وعيًا تجاريًا أساسيًا. عادةً ما يكون هناك العديد من الأشخاص داخل العمل الذين يقدمون نفس مستوى الخبرة في الموضوع. تتطلب مهارات الاتصال والدبلوماسية المتطورة من أجل توجيه الآخرين وتأثيرهم وإقناعهم، وخاصة الزملاء في مجالات أخرى والعملاء الخارجيين من حين لآخر. تأثير كبير على المنطقة من خلال تسليمات معقدة. يقدم المشورة والإرشادات المتعلقة بالتكنولوجيا أو العمليات في العمل. يؤثر العمل على منطقة كاملة، مما يؤثر في النهاية على الأداء العام وفعالية العائلة الوظيفية / الفرعية. المسؤوليات: يتصل بالعملاء لتعميق العلاقات ويمتلك بشكل استباقي، ويستجيب، ويكتشف ويتوقع الاحتياجات المستقبلية، والعقبات أو المخاطر والتوقعات. يقدم الحلول للعملاء في بناء وتعزيز محفظة فعالة؛ يعمل مع متخصصين في المنتجات وخبراء الموضوع لهيكلة حلول مبتكرة ومخصصة تلبي احتياجات العملاء الفردية. يعمل بشكل وثيق مع مدير الحالة في استقطاب العملاء والاحتفاظ بهم، مع ضمان تلبية متطلبات اعرف عميلك (KYC) وغيرها من تسليمات الامتثال المناسبة؛ يحدد فرص البيع المتقاطع لتعميق وزيادة حصة المحفظة؛ يعزز تجربة العميل من خلال مشاركة تحديثات السوق، الاتجاهات والاستخبارات بشكل استباقي؛ يدفع الابتكار في الحلول التي نقدمها للعملاء ويطور أعمالنا حيثما كان ذلك ضروريًا ومناسبًا. تنفيذ المبادرات الاستراتيجية التي تم إطلاقها مركزيًا على جميع المستويات (المجموعة، البنك، السوق التجارية وEIB). يتواصل مع العملاء لتحديد سبل جديدة للفرص التجارية؛ يدير العلاقة الائتمانية للعميل، منسقًا ومشرفًا على العملية بأكملها، مع ضمان التطبيق الصحيح للسياسات والعمليات المؤسسية. يضمن الامتثال للمتطلبات التنظيمية وسياسات / إرشادات Citi في جميع الأوقات. يقيم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ القرارات التجارية، مع إظهار اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية Citigroup وعملائها وأصولها، من خلال دفع الامتثال للقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسة، وتطبيق حكم أخلاقي سليم بشأن السلوك الشخصي، والسلوك والممارسات التجارية، وتصعيد، وإدارة والإبلاغ عن قضايا التحكم بشفافية. المؤهلات: 6-10 سنوات من الخبرة. معرفة جيدة بمنتجات وعملية البنوك والاستثمار بالإضافة إلى سجل حافل في تقديم نصائح وحلول مصرفية ومالية سليمة للعملاء. يظهر مهارات ائتمانية سليمة من خلال القدرة على هيكلة صفقات أكثر تعقيدًا، والتي يمكن أن تشمل معاملات السوق المالية. يظهر مستوى متقدم من مهارات الكشف المبكر عن التحذيرات. يظهر مهارات ائتمانية متقدمة؛ قادر على هيكلة جميع أنواع صفقات الائتمان. القدرة على العمل بفعالية في بيئة الفريق. القدرة على تنسيق الفرق متعددة الوظائف لتقديم تجربة استثنائية للعملاء. مهارات بين شخصية واتصال وتأثير ممتازة (مثل: التفاوض، مهارات الاستشارة، القيادة). القدرة على العمل تحت الضغط مع اتخاذ قرارات سليمة. التركيز العالي، قادر على تحديد الأولويات الرئيسية بسرعة، والتواصل بوضوح حول الأولويات. نهج استباقي في البحث عن طرق لتعزيز العلاقة التجارية مع العملاء، مما يوفر تجربة عميل بسيطة وآمنة وسلسة.