مدير العلاقات العامة متعددة الممتلكات Marriott International

بناء الوعي بالعلامة التجارية والممتلكات لزيادة الإيرادات

يعمل بشكل تعاوني مع الموارد المحلية والإقليمية والوطنية لبناء الوعي وزيادة التعرض للممتلكات والمطاعم.

يطلب وسائل الإعلام الجديدة والأفراد في وسائل الإعلام السياحية.

يختار أفضل الفرص للممتلكات بناءً على ظروف السوق واحتياجات الممتلكات.

يستخدم قدرات البيع الإبداعية للحصول على أقصى قدر من التعرض من خلال الصحفيين السياحيين ووسائل الإعلام.

يزيد الوعي ضمن مجتمع وسائل الإعلام السياحية بالإضافة إلى تنسيق الأحداث للحصول على التعرض وزيادة الإيرادات في منافذ المطاعم.

يدعم جهود وسائل التواصل الاجتماعي للفندق، إذا كان ذلك ممكنًا.

يعمل مع وسائل الإعلام عبر الإنترنت للترويج للفندق.

يقوم بتنسيق العروض والمعلومات لجميع المنشورات والإدخالات المتعلقة بإرسال مكافآت ولاء العلامة التجارية.

يطور كتيبات ومواد دعائية للممتلكات.

يشارك في جميع أعمال تصوير الممتلكات (مثل، اللوحات الإعلانية).

يضمن أن الرسالة المتسقة للعلامة التجارية والممتلكات يتم التواصل بها في جميع جهود العلاقات العامة والاتصالات.

بناء علاقات ناجحة

يبني ويعزز العلاقات مع الكتاب السياحيين الحاليين والجدد ووسائل الإعلام المحلية لضمان التعرض المستقبلي. تشمل الأنشطة المكالمات، والترفيه، ورحلات التعرف، والمعارض التجارية، إلخ.

يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات وزيادة الإيرادات.

يقوم بإجراء مكالمات طلب وصيانة لوسائل الإعلام.

يحدد ويتواصل مع قنوات التوزيع التي يمكن أن تبيع المخزون المتعثر لزيادة إشغال الممتلكات.

يوفر لجميع قنوات الاتصال أدوات إبداعية وفريدة للمساعدة في العلاقات العامة والاتصالات للممتلكات.

يساعد الممتلكات في تطوير العروض الترويجية لحملات متنوعة.

تنسيق جهود الاتصالات

يوفر اتصالات دقيقة وكاملة وفعالة للصحفيين الزائرين، والدعاية أو الترويج.

يقيم فرص العلاقات العامة الجديدة للممتلكات.

يطور خطة علاقات عامة استراتيجية للممتلكات، تشمل الجهود الجماعية والترفيهية والمحلية.

يساعد في إدارة زيارات وسائل الإعلام الفردية والجماعية.

ينسق أنشطة خدمة المجتمع بالتوافق مع الصورة العامة واحتياجات المنتجع.

يساعد في الوفاء بالطباعة الإبداعية؛ يضمن تلبية معايير العلامة التجارية المؤسسية والامتثال القانوني وإدماجها في المواد الدعائية.

يدعم بيانات صحفية للفندق ومحتوى آخر لوسائل الإعلام المطبوعة والإلكترونية.

تقديم خدمة عملاء استثنائية

يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.

يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة؛ يستجيب بفعالية ويتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.

يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويوفر ملاحظات للأفراد و/أو المديرين؛ يسعى باستمرار لتحسين أداء الخدمة.

يجري تفتيشات الموقع مع الصحفيين الزائرين.

مسؤوليات إضافية

يحتفظ بسجلات دقيقة ومفصلة عن جميع الأمور المتعلقة بالمواد العامة للممتلكات.

يضمن أن الممتلكات تتبع جميع إرشادات العلاقات العامة المؤسسية.