أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
أنشطة العمل الأساسية
بناء علاقات ناجحة تخلق فرص مبيعات
يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات خارج العقار لضمان تنسيق جهود المبيعات، وتكاملها وعدم تكرارها.
يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات مبيعات، ترفيه، رحلات تعريفية، معارض تجارية، إلخ.
يطور علاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص مبيعات المجموعات/التموين.
يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.
يوفر تسليم دقيق وكامل وفعال إلى إدارة الفعاليات.
إجراء أنشطة مبيعات يومية تحقق أهداف القسم
يستجيب لفرص المجموعات/التموين الواردة للعقار التي تقع خارج معايير مركز حجز الفعاليات.
يستخدم مهارات التفاوض وقدرات البيع الإبداعية لإغلاق الأعمال والتفاوض على العقود.
يستخدم موارد المبيعات والموظفين الإداريين/الداعمين بشكل فعال.
ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة.
استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات
يحدد أعمال المجموعات/التموين الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وعائدات العقار.
يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف للمنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ. ويعرف كيفية البيع ضدها.
يغلق أفضل الفرص للعقار بناءً على ظروف السوق واحتياجات العقار.
يراقب إجراءات البيع في نفس اليوم لتعظيم إيرادات الغرف والسيطرة على إشغال العقار.
يحصل على فهم لعميل العقار المستهدف الرئيسي وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعمالهم، والقضايا والمخاوف التجارية، لتقديم حل أفضل للأعمال قبل وأثناء البرنامج/الحدث.
تقديم خدمة عملاء استثنائية لجميع الضيوف والعملاء
يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات الخاصة بالشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم تميز الخدمة طوال تجربة كل عميل.
يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.
ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة ومعايير علامة العقار.
يقدم خدمة عملاء ممتازة تتماشى مع أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.
ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وأثناء برنامجهم/حدثهم.
يتعاون مع إدارة الفعاليات و/أو العمليات في تقديم تجربة عملاء تتجاوز توقعات العميل.
يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.
يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
يحضر الاجتماعات قبل وبعد المؤتمر لفهم احتياجات المجموعة، والحصول على ملاحظات حول جودة المنتج، ومستويات الخدمة والرضا العام.
ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة ومعايير علامة العقار.
ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وأثناء برنامجهم/حدثهم.
يخدم العميل من خلال فهم احتياجاتهم وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتفوق توقعاتهم، مع بناء علاقة وولاء للشركة.
مسؤوليات إضافية في المبيعات والتسويق
يستخدم الإنترنت للموارد والمعلومات.
يجري فحوصات الموقع.
يعد العقود حسب الحاجة.
يشارك في ويطبق أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم والخبرة
شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.
أو
درجة مدتها عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا يتطلب خبرة عملية.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25152603