الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن مهندس أول MWP عالي المهارة لإدارة وصيانة وتحسين منصة سكايب للأعمال. تتطلب هذه الوظيفة خبرة عميقة في هندسة سكايب للأعمال، بالإضافة إلى خبرة في الاتصالات الموحدة، وتكامل الأنظمة، والتخطيط لاستعادة الكوارث.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة وتكوين وصيانة خوادم سكايب للأعمال، مما يضمن الأداء الأمثل وموثوقية النظام.
إدارة خدمات الصوت والفيديو والرسائل داخل بيئة سكايب للأعمال، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة.
دمج سكايب للأعمال مع أدوات الأعمال الأخرى، مثل أوفيس 365، وإكستشينج، وشيربوينت، وأنظمة الاتصالات الخارجية.
تطوير وصيانة استراتيجيات DR لسكايب للأعمال، مع التعامل مع إجراءات التبديل والعودة خلال سيناريوهات استعادة الكوارث.
استكشاف المشكلات الفنية المتعلقة بسكايب للأعمال، والعمليات المتكاملة، والبيئات الهجينة.
تقديم تدريب للمستخدمين وإنشاء وثائق لتعزيز فهم المستخدمين للمنصة وميزاتها.
التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لدعم ترقية الأنظمة، والتحديثات، والترحيل، بما في ذلك فرق مايكروسوفت عند الحاجة.
مراقبة أداء النظام وتنفيذ الحلول لتحسين الكفاءة والأمان والقابلية للتوسع.
ضمان الامتثال لسياسات المنظمة ولوائح خصوصية البيانات المتعلقة بخدمات الاتصالات.
تقديم جلسات تدريب فني لكل من موظفي تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين النهائيين حول وظائف سكايب للأعمال، والتحديثات، وأفضل الممارسات.

المؤهلات

شهادة بكاليوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).
خبرة مثبتة كمدير سكايب للأعمال أو في دور مشابه.
خبرة في سكايب للأعمال يجب أن يكون لديه على الأقل 3 سنوات من المعرفة العميقة في الإدارة، والتكوين، والتنفيذ، واستكشاف الأخطاء، وهندسة المنتج، والتخطيط لاستعادة الكوارث.
معرفة قوية ببروتوكولات SIP، وتقنيات VoIP، وإدارة الشبكات.
خبرة في تكامل سكايب للأعمال مع منصات أخرى مثل إكستشينج، وأوتلوك، والأنظمة الخارجية.
إلمام بإجراءات التبديل/العودة في DR واستراتيجيات استمرارية الأعمال.
معرفة بترحيل فرق مايكروسوفت والبيئات الهجينة.
مهارات قوية في تقديم التدريب وإنشاء وثائق سهلة الاستخدام.
مهارات ممتازة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.

المؤهلات المفضلة

شهادات مثل محترف حلول مايكروسوفت المعتمد (MCSE) أو ما يعادلها.
خبرة في تكامل أوفيس 365، وإكستشينج، وشيربوينت.
معرفة ببرمجة PowerShell لأتمتة وإدارة الأنظمة.

مهندس أول MWP سكايب للأعمال Global Brands Group Holding Limited (GBG)