مساعد مدير منتجع الليل
Atlantis
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 4 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الوظيفة
مدير مساعد للمنتجع الليلي أتلانتس النخلة دبي، الإمارات العربية المتحدة
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على عمليات المكتب الأمامي واللوبي والخدمات الأمامية خلال نوبات الليل لضمان تجارب ضيوف سلسة.
- التنسيق بين المكتب الأمامي، والتنظيف، والهندسة، والدوائر الأخرى لضمان تقديم خدمة ضيوف فعالة.
- مراقبة الوصول والمغادرة والضيوف المقيمين لضمان اتساق الخدمة والالتزام بمعايير العلامة التجارية.
- حل مشكلات الضيوف بسرعة وفعالية، لضمان الرضا والتعليقات الإيجابية.
- إدارة عملية التدقيق الليلي ومراجعة التقارير التشغيلية اليومية.
- دعم وإرشاد طاقم العمل الليلي، وضمان التدريب الصحيح، والاهتمام بالمظهر، والالتزام بالسياسات.
- الحفاظ على وجود مرئي في اللوبي للتفاعل مع الضيوف وتوقع احتياجات الخدمة.
- مراجعة وصول الضيوف المهمين وضمان ترتيب جميع الطلبات الخاصة والمرافق بشكل صحيح.
- التمسك بإجراءات السلامة والأمان خلال العمليات الليلية.
- التصرف كممثل للإدارة العليا خلال ساعات الليل، واتخاذ القرارات في غياب الإدارة العليا.
مجموعة المهارات
- إدارة المكتب الأمامي وعلاقات الضيوف
- التدقيق الليلي والإشراف على العمليات
- القيادة وتطوير الفريق
- حل الشكاوى واستعادة الخدمة
- التنسيق بين الأقسام
- إدارة الوقت والموارد
- تميز خدمة العملاء
لماذا تنضم إلينا
- العمل في أحد أكثر المنتجعات شهرة في دبي المعروف بالفخامة والابتكار.
- كن جزءًا من فريق متعدد الثقافات ومتحمس يقدم تجارب ضيوف لا تُنسى.
- تعويض تنافسي مع مزايا عالمية المستوى وفرص تدريب.
- فرص للنمو الوظيفي داخل علامة أتلانتس التجارية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف الشخصي المثالي
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- 2-3 سنوات من الخبرة في دور مشابه داخل فندق فاخر أو بيئة منتجع.
- مهارات قوية في القيادة والتواصل والعلاقات الشخصية.
- قدرة مثبتة على التعامل مع علاقات الضيوف بشكل احترافي وتعاطف.
- فهم شامل لعمليات المكتب الأمامي، وعمليات التدقيق الليلي، وإدارة خدمة الضيوف.
- إجادة أنظمة إدارة الممتلكات (مثل أوبرا) وتطبيقات MS Office.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات وحل النزاعات.
- عرض شخصي لا تشوبه شائبة واهتمام بالتفاصيل.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير منتجع الليل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Atlantis
About the Company Atlantis The Palm, part of Atlantis Dubai, is a world-famous luxury resort located on Palm Jumeirah. Known for its exceptional hospitality, award-winning restaurants, and iconic entertainment, it represents a landmark in Dubai s tourism landscape. Together with Atlantis The Royal, the resort redefines modern luxury, offering guests extraordinary experiences inspired by the majesty and mystery of the ocean.