مساعد مدير منتجع الليل
Atlantis
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
مدير مساعد منتجع ليلي أتلانتس ذا بالم دبي، الإمارات العربية المتحدةbr> br>نظرة عامة على الوظيفةbr>تبحث أتلانتس ذا بالم عن مدير مساعد منتجع ليلي مفعم بالحيوية ويركز على الضيوف لقيادة عمليات مكتب الاستقبال والردهة خلال ساعات الليل. يضمن الدور تنسيقًا سلسًا بين الأقسام لتقديم تجارب استثنائية للضيوف 5 نجوم، من الوصول إلى المغادرة. سيتحمل المرشح الناجح معايير الضيافة العالية للمنتجع، ويجسد قيمه، ويعمل كسفير للتميز في الخدمة والقيادة.br> br>المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال والردهة والخدمات الأمامية خلال نوبات الليل لضمان تجارب ضيوف سلسة.
- تنسيق بين مكتب الاستقبال والتنظيف والهندسة والأقسام الأخرى لتقديم خدمة ضيوف فعالة.
- مراقبة الوصول والمغادرين والضيوف داخل الفندق لضمان اتساق الخدمة والامتثال لمعايير العلامة التجارية.
- حل مشكلات الضيوف بسرعة وفعالية، مما يضمن رضاهم وملاحظاتهم الإيجابية.
- إدارة عملية التدقيق الليلي ومراجعة التقارير التشغيلية اليومية.
- دعم وتوجيه موظفي الليل، وضمان تدريبهم المناسب، ومظهرهم، والامتثال للسياسات.
- الحفاظ على وجود مرئي في الردهة للتفاعل مع الضيوف وتوقع احتياجات الخدمة.
- مراجعة وصول الضيوف المهمين وضمان ترتيب جميع الطلبات الخاصة والتسهيلات بشكل صحيح.
- الامتثال لإجراءات السلامة والأمان خلال العمليات الليلية.
- التصرف كممثل للإدارة العليا خلال ساعات الليل، واتخاذ القرارات في غياب الإدارة العليا.
مجموعة المهارات
- إدارة مكتب الاستقبال وعلاقات الضيوف
- التدقيق الليلي والإشراف على العمليات
- القيادة وتطوير الفريق
- حل الشكاوى واستعادة الخدمة
- التنسيق بين الأقسام
- إدارة الوقت والموارد
- تميز خدمة العملاء
لماذا تنضم إلينا
- العمل في واحد من أكثر المنتجعات شهرة في دبي والمعروف بالفخامة والابتكار.
- كن جزءًا من فريق مفعم بالشغف ومتعدد الثقافات يقدم تجارب ضيوف لا تُنسى.
- تعويض تنافسي مع مزايا عالمية وفرص تدريب.
- فرص للنمو الوظيفي ضمن علامة أتلانتس التجارية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- درجة بكاليوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- 2 3 سنوات من الخبرة في دور مشابه ضمن فندق أو منتجع فاخر.
- مهارات قيادية وتواصل وشخصية قوية.
- قدرة مثبتة على التعامل مع علاقات الضيوف باحترافية وتعاطف.
- فهم شامل لعمليات مكتب الاستقبال وعمليات التدقيق الليلي وإدارة خدمة الضيوف.
- إجادة في أنظمة إدارة الممتلكات (مثل، أوبرا) وتطبيقات MS Office.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات وحل النزاعات.
- عرض شخصي لا تشوبه شائبة وانتباه للتفاصيل.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير منتجع الليل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Atlantis
About the Companybr>Atlantis The Palm, part of Atlantis Dubai, is a world-famous luxury resort located on Palm Jumeirah. Known for its exceptional hospitality, award-winning restaurants, and iconic entertainment, it represents a landmark in Dubai s tourism landscape. Together with Atlantis The Royal, the resort redefines modern luxury, offering guests extraordinary experiences inspired by the majesty and mystery of the ocean.