مساعد مدير منتجع الليل
Atlantis
صاحب عمل نشط
نشرت في 18 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
البلد: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: إدارة فنادق - الإقامة
نوع العمل: دوام كامل
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على عمليات المكتب الأمامي، واللوبي، والخدمات الأمامية خلال نوبات الليل لضمان تجارب ضيوف سلسة.
- تنسيق بين المكتب الأمامي، والتنظيف، والهندسة، والإدارات الأخرى لتقديم خدمة ضيوف فعالة.
- مراقبة الوصولات والمغادرات والضيوف المقيمين لضمان اتساق الخدمة والامتثال لمعايير العلامة التجارية.
- حل مشكلات الضيوف بسرعة وفعالية، وضمان رضاهم وتلقي تعليقات إيجابية.
- إدارة عملية تدقيق الليل ومراجعة التقارير التشغيلية اليومية.
- دعم وتوجيه موظفي الليل، وضمان التدريب المناسب، والتجهيز، والامتثال للسياسات.
- الحفاظ على وجود مرئي في اللوبي للتفاعل مع الضيوف وتوقع احتياجات الخدمة.
- مراجعة وصولات كبار الشخصيات وضمان ترتيب جميع الطلبات الخاصة والمرافق بشكل صحيح.
- التمسك بإجراءات السلامة والأمن طوال عمليات الليل.
- العمل كممثل للإدارة العليا خلال ساعات الليل، واتخاذ القرارات في غياب الإدارة العليا.
مجموعة المهارات
- إدارة المكتب الأمامي وعلاقات الضيوف
- تدقيق الليل والإشراف على العمليات
- القيادة وتطوير الفريق
- حل الشكاوى واستعادة الخدمة
- التنسيق بين الأقسام
- إدارة الوقت والموارد
- تميز خدمة العملاء
لماذا تنضم إلينا
- العمل في أحد أفخم المنتجعات في دبي المعروف بالفخامة والابتكار.
- كن جزءًا من فريق متنوع ومتعدد الثقافات يقدم تجارب ضيوف لا تُنسى.
- تعويضات تنافسية مع مزايا عالمية وفرص تدريب.
- فرص للنمو المهني ضمن علامة أتلانتس التجارية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة في دور مشابه ضمن فندق أو منتجع فاخر.
- مهارات قوية في القيادة، والتواصل، والعلاقات الشخصية.
- قدرة مثبتة على التعامل مع علاقات الضيوف بمهنية وتعاطف.
- فهم شامل لعمليات المكتب الأمامي، وعمليات تدقيق الليل، وإدارة خدمة الضيوف.
- إجادة في أنظمة إدارة الممتلكات (مثل أوبرا) وتطبيقات MS Office.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات وحل النزاعات.
- عرض شخصي لا تشوبه شائبة واهتمام بالتفاصيل.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير منتجع الليل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Atlantis
About the Company
Atlantis The Palm, part of Atlantis Dubai, is a world-famous luxury resort located on Palm Jumeirah. Known for its exceptional hospitality, award-winning restaurants, and iconic entertainment, it represents a landmark in Dubai s tourism landscape. Together with Atlantis The Royal, the resort redefines modern luxury, offering guests extraordinary experiences inspired by the majesty and mystery of the ocean.