موظف، عمليات الدفع

Client of Tandem Search

المسؤوليات الرئيسية

1. معالجة المعاملات

• قم بإجراء فحوصات من المستوى الأول ومعالجة المعاملات كـ صانع في الأنظمة ذات الصلة (Flex، ICCS، EDMS).

• تعامل مع تسوية الشيكات، الرواتب، PDC، ومعاملات CMU المستلمة من الفروع ووحدات الأعمال.

• تحقق من توقيعات العملاء، الوثائق، والتفاصيل الفنية قبل المعالجة.

• تأكد من الامتثال لإرشادات البنك المركزي بشأن ميزات الأمان للشيكات.

• قم بإدخال معاملات العملاء في نظام Flex وتأكد من إكمالها في الوقت المحدد وفقًا لـ SLAs.

2. إدارة الشيكات وPDC

• استلام، التحقق، والاعتراف بـ الشيكات، الرواتب، وطلبات التحصيل عبر البريد/شركة الشحن.

• تخزين واسترجاع شيكات PDC حسب التاريخ؛ التسوية مقابل تقارير النظام.

• تعامل مع التسوية الخارجية والداخلية، تحقق من التسويات، ووازن الحسابات يوميًا.

• قم بمعالجة الشيكات المرفوضة أو المعادة، أعد مذكرات الإرجاع، وأرسلها إلى الفروع الرئيسية أو مراكز التسليم.

• امسح وأرشفة مستندات PDC/CMU/FTC في ICCS وEDMS.

• تسوية شيكات CCDM وتجميعها حسب المبلغ للأرشفة.

3. التحكم في الوثائق والأرشفة

• قم بملف وإرسال جميع الوثائق المعالجة إلى CORD للأرشفة.

• امسح وأنشئ عناصر العمل لـ طلبات FAX العملاء، رسائل SWIFT، أوامر الدفع، الأوامر الثابتة، DDs، والتعديلات في EDMS.

• راقب طابعات FAX وتأكد من التوجيه الصحيح إلى وحدة المعالجة المعنية.

• حافظ على سجلات تتبع دقيقة (سجلات Excel، جداول البريد، وتقارير التسوية).

4. التسوية والتقارير

• أنشئ تقارير يومية ودورية لتسوية:

  • شيكات PDC

  • مستندات FTC

  • أوامر الدفع (PO)، مسودات الطلب (DD)، وضمانات البنك

• تأكد من توازن جميع السجلات وحل الت discrepancies بسرعة.

• دعم استفسارات البريد العامة، العائدات، واتصالات الفروع.

5. التميز التشغيلي والتحسين

• تأكد من معالجة جميع المعاملات خلال الأوقات المتفق عليها (TATs).

• تعاون بشكل وثيق مع مجموعات الأعمال والأقسام الداخلية لحل المشكلات.

• أوصي بـ تحسينات في العمليات والنظام لتعزيز الكفاءة والامتثال لـ SLA.

• اقترح احتياجات التدريب لنفسك وأعضاء الفريق لتعزيز المهارات التشغيلية.

• حافظ على اكتمال ودقة جميع التعليمات والوثائق المستلمة.

المهارات والكفاءات

المهارات التقنية

• فهم قوي لـ التسوية، التحصيل، التحويلات، PDC، وإدارة النقد العمليات.

• معرفة بـ نظم Flexcube (Flex)، ICCS، EDMS، وCORD.

• معرفة بـ لوائح الشيكات للبنك المركزي الإماراتي والإجراءات المصرفية العامة.

• دقة ممتازة في التسوية والتقارير.

المهارات الشخصية

• اتصالات شفوية وكتابية ممتازة.

• مهارات تواصل شخصية قوية والقدرة على التنسيق عبر الأقسام.

• اهتمام عالي بالتفاصيل وانضباط العملية.

• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

• نهج استباقي مع عقلية التحسين المستمر.