مسؤول عمليات تنفيذي Luxury Car Rental Company

نحن نسعى إلى توظيف مسؤول عمليات نشط ودقيق مع خبرة في صناعة تأجير السيارات مفضل للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية، وضمان التنسيق السلس بين الأقسام، وتقديم خدمة ممتازة للعملاء أثناء تحسين استخدام الأسطول وكفاءة العمليات.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة والإشراف على عمليات تأجير السيارات اليومية. الإشراف على تخصيص المركبات، وجدولة، والتسليم في الوقت المناسب للعملاء. مراقبة توافر الأسطول، والصيانة، وجداول الفحص. ضمان الامتثال لسياسات الشركة، واللوائح الأمنية، واتفاقيات الإيجار. التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء والتصعيدات بطريقة مهنية. التنسيق مع فرق المبيعات والحسابات والصيانة لضمان عمليات سلسة. إعداد وصيانة التقارير التشغيلية، واتفاقيات الإيجار، وسجلات الأداء. دعم الإدارة في تنفيذ تحسينات العمليات لزيادة الكفاءة. ضمان معايير عالية من خدمة العملاء والمساهمة في نمو الأعمال.

المؤهلات والمتطلبات:

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو المجال ذي الصلة (مفضل). 2–4 سنوات من الخبرة المثبتة في صناعة تأجير السيارات أو المجال ذي الصلة. معرفة قوية بعمليات تأجير السيارات، وإدارة الأسطول، وخدمة العملاء. إتقان في MS Office (إكسل، وورد، وأوتلوك)؛ معرفة ببرامج إدارة الإيجار تعتبر ميزة. مهارات ممتازة في التواصل، وحل المشكلات، والتنظيم. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة بفاعلية. رخصة قيادة صالحة في الإمارات (مفضل).

ماذا نقدم:

حزمة راتب تنافسية (قابلة للتفاوض بناءً على الخبرة). فرص النمو والتطوير المهني. بيئة عمل تعاونية ومحترفة.