مسؤول عمليات تنفيذي
ZAJEL Courier Services
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
العميل التنفيذي مسؤول عن استلام طلبات العملاء ومعالجتها وفقًا للقواعد واللوائح المحددة مسبقًا بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب.
المتطلبات
- شهادة الثانوية / دبلوم أو ما يعادلها مطلوب
- حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة.
المسؤوليات
- ضمان التصريح في الوقت المناسب للشحنات
- تنظيم جميع الأنشطة التشغيلية في مراكز التجميع
- ضمان تحديث إثبات التسليم في النظام
- تقديم الدعم المنتظم للعمليات من خلال معالجة جميع الشحنات لعملاء زاجل مع ضمان الالتزام بجميع القواعد واللوائح المعمول بها
- ضمان تتبع جميع الشحنات غير المسلمة وتحديثها في النظام
- الامتثال لمؤشرات الأداء الرئيسية المحددة مسبقًا (KPIs) المشتقة من اتفاقية خدمة العملاء مع زاجل لضمان تقديم مستويات خدمة مثلى للعميل
- تصعيد جميع القضايا غير المحلولة أو الصعبة إلى المشرف
- فرز ووضع علامات على جميع الشحنات بطريقة منظمة
- مسح الشحنات الواردة والصادرة
- كشف وإبلاغ عن الوثائق المفقودة أو غير الصحيحة، الشحنات غير القابلة للتسليم
- التنسيق مع السعاة لالتقاط الشحنات وتسليمها في الوقت المناسب
- تتبع التحصيلات مقابل الالتقاطات
- إعداد تقرير التحصيل اليومي
- ضمان أن جميع التسليمات تتم وفقًا لجدول التسليم
- ضمان تحديث مقاييس العمل المتعلقة بالعمل مثل الهدف اليومي الفردي، إجمالي الطلبات المعالجة، الحضور، الأنشطة اليومية، إلخ. في ورقة السجلات المقدمة من قبل المسؤول أو المشرف
- الالتزام بالخطة العمل المقدمة من المشرف أثناء تنفيذ الأنشطة الروتينية
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ZAJEL Courier Services