موظف مركز التحكم في العمليات

Road and Transport, RTA Dubai

الموقع: الإمارات
الموقع: دبي
الصناعة: إدارة حكومية
الوظيفة: اللوجستيات والنقل
الجنس: أي
جنسية المرشح: مواطني الإمارات فقط
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

المهام الأساسية

* إعداد تقارير العمليات اليومية بما في ذلك تحديثات الحوادث والأداء لشبكة النقل في دبي
* الاستجابة للأحداث غير المخطط لها الواردة عبر EMMS C2، شرطة دبي، ووكالات أخرى، والتحقق من الإشعارات باستخدام أدوات مثل CCTV، خرائط GIS، واتصالات OCC
* مراقبة وإدارة العمليات عبر حركة المرور، الحافلات، المترو، الترام، البحرية، سيارات الأجرة، وأنظمة المراقبة الذكية OCCs لضمان توفر الخدمة والامتثال للإجراءات
* تشغيل مركبات القيادة المتنقلة (MCVs) خلال الطوارئ والأحداث الكبرى، ونقل التحديثات إلى غرف التحكم الرئيسية وغرف القيادة
* تصعيد اضطرابات الخدمة والحوادث ذات المستوى الطارئ إلى السلطات المعنية على الفور
* الإشراف على العمليات المخطط لها لإدارة الأحداث والحشود في مراكز النقل من خلال أنظمة CCTV و OCC
* التعامل مع الاتصالات الطارئة والأزمات من خلال IMMCS، راديو TETRA، الرسائل القصيرة، وأنظمة الاتصال الطارئ، مع ضمان التوثيق المناسب والتصعيد
* تسجيل الحوادث في EMMS C2 وتوثيق الإجراءات التي اتخذتها OCCs وفقًا للإجراءات المعتمدة
* دعم التنسيق بين الفرق الداخلية والكيانات الخارجية خلال الأزمات، مع ضمان الإبلاغ في الوقت المناسب للمشرفين
* أداء مهام إضافية يكلف بها المدير المباشر أو مدير القسم

متطلبات المرشح

* دبلوم أو درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها من جامعة معتمدة
* حاملو الدبلوم يتطلبون 5 سنوات من الخبرة؛ حاملو البكاليوس يتطلبون 0-2 سنوات من الخبرة
* يفضل وجود خبرة سابقة في مراكز التحكم التشغيلية أو إدارة شبكة النقل
* معرفة قوية بأنظمة مراقبة النقل مثل EMMS C2، IMMCS، AVM، وiTraffic
* مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، وإعداد التقارير مع اهتمام عالٍ بالتفاصيل
* القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الطوارئ في بيئة نوبات على مدار الساعة
* مهارات اتصال وعمل جماعي ممتازة للتنسيق مع العديد من أصحاب المصلحة