أخصائي مركز التحكم بالعمليات
Road and Transport, RTA Dubai
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 21 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نظرة عامة على الوظيفة
تسعى هيئة الطرق والمواصلات (RTA) في دبي إلى توظيف أخصائي مركز التحكم التشغيلي لمراقبة وإدارة أداء مراكز التحكم التشغيلي (OCCs) عبر شبكة النقل في المدينة. تتضمن الوظيفة الإشراف على أنظمة EC3، وتنسيق الاستجابات الطارئة، وضمان الالتزام بالإجراءات المعتمدة، وإعداد تقارير مفصلة عن الأداء والحوادث وتوافر الخدمة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تحليلية قوية، وخبرة فنية، والقدرة على العمل في بيئة تشغيلية على مدار الساعة.
المهام الأساسية
- تشغيل ومراقبة أنظمة EC3 المرتبطة بـ OCCs عبر شبكة النقل في دبي
- تنفيذ خطط الطوارئ والتدريبات، وتوثيق التحديات والتوصيات
- استقبال المكالمات الطارئة، والتنسيق مع غرفة العمليات، وتسجيل الإجراءات في IMMCS
- إدارة إخطارات الأحداث، والملاحظات، وإجراءات التصعيد ضمن أنظمة EC3
- إجراء ورش عمل وتدريب حول الإجراءات المعتمدة والأنظمة لموظفي OCC
- إعداد تقارير يومية بما في ذلك تقارير ما بعد الذروة، وتقارير الحوادث، وتقارير الأداء
- ضمان جاهزية الأنظمة الفنية في غرف التحكم و OCCs الاحتياطية، والإبلاغ إلى المشرفين
- تشغيل المركبات القائدة المتنقلة (MCV) خلال الطوارئ والأحداث الكبرى
- مراقبة وإدارة العمليات عبر مراكز التحكم في الحركة، والمترو، والحافلات، والترامات، والتاكسي، والمياه لضمان استمرارية الخدمة والتصعيد الفوري خلال الاضطرابات
- تحليل البيانات التشغيلية بما في ذلك عدد الركاب، وأوقات السفر، ومقاييس الأداء، وإعداد تقارير وتوقعات مفصلة
- ضمان الامتثال لـ KHDA، وقوانين الإمارات، وإطار إدارة الطوارئ والأزمات الخاص بـ RTA
- التنسيق مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين لتسريع التعافي خلال الأحداث الجوية أو الاضطرابات
- دعم صانعي القرار في غرف التحكم الذهبية والفضية خلال الأزمات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
متطلبات المرشح
- دبلوم أو درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها
- يتطلب حاملو الدبلوم 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة؛ يحتاج حاملو البكاليوس إلى سنتين
- يفضل وجود خبرة عملية في مراكز التحكم التشغيلية أو إدارة الشبكات النقلية
- مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات مع القدرة على تحديد الأولويات للمشاريع المتزامنة
- مهارات حاسوبية متقدمة ومعرفة بأنظمة مثل EC3 وIMMCS وAVM وiTraffic
- مهارات اتصال وتواصل ممتازة في إدارة الطوارئ والتعاون مع فرق متنوعة
- قدرة مثبتة على تقييم فعالية الخدمة، وإعداد تقارير مفصلة، والتوصية بالتحسينات
- مرونة للعمل في نوبات، بما في ذلك ليالي، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات العامة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- أخصائي مركز التحكم بالعمليات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Road and Transport, RTA Dubai
The Roads and Transport Authority (RTA) is Dubai s government agency responsible for planning and managing the city s transport systems, including roads, metro, buses, taxis, and marine transport. Since its establishment in 2005, RTA has been at the forefront of infrastructure development, traffic management, and smart mobility solutions. Careers at RTA provide professionals with the chance to participate in innovative projects that support Dubai s growth as a global hub for transport, logistics, and urban development.