منسق العمليات (السفر والشحن) DUVIA TOURISM LLC

نحن نبحث عن موظف عمليات السياحة والشحن المنظم للغاية والذي يركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا في دبي. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة عملية في حجز السفر، عمليات السياحة، وتنسيق الشحن/اللوجستيات. يتطلب هذا الدور مهارات تواصل قوية، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة. المسؤوليات الرئيسية

• عمليات السياحة والحجز • التعامل مع حجوزات الطيران، الفنادق، حزم العطلات، والجولات. • إعداد مسارات السفر، القسائم، وتأكيدات الحجز. • التنسيق مع شركات الطيران، الفنادق، منظمي الرحلات، وشركاء السفر الآخرين. • إدارة استفسارات العملاء، تقديم توصيات السفر، وضمان تقديم خدمة سلسة. • الحفاظ على سجلات دقيقة من الحجوزات، المدفوعات، وتفاصيل العملاء.

• عمليات الشحن واللوجستيات • تنسيق شحنات الشحن الجوي/البحري وضمان الشحن والتسليم في الوقت المناسب. • إعداد والتحقق من مستندات الشحن (AWB، B/L، الفواتير، قوائم التعبئة). • تتبع الشحنات وتحديث العملاء عن حالة الشحن. • التواصل مع وكلاء الشحن، وكلاء الجمارك، وشركاء اللوجستيات. • ضمان الامتثال للوائح الجمارك الإماراتية وإجراءات التعامل مع الشحن.

• الدعم الإداري والتشغيلي • الحفاظ على توثيق منظم لكل من عمليات السفر والشحن. • المساعدة في إعداد التقارير، الفواتير، والملخصات التشغيلية. • دعم الإدارة في المهام التشغيلية اليومية وتحسينات العمليات. • ضمان خدمة عملاء ممتازة وحل المشكلات في الوقت المناسب.