مهندس العمليات Enova Facilities Management Services L.L.C.

الغرض من الوظيفة

لإدارة المرافق والعمليات ضمن الحافظة المعينة أثناء تنفيذ أفضل ممارسات إدارة علاقات الموردين والعملاء، إدارة المرافق، إدارة خدمات الطاقة للمباني، الصيانة، وممارسات إدارة العقود التي تحسن الكفاءة التشغيلية العامة للأصول المدارة، وتحافظ على رضا العملاء العالي، وتساعد في تحقيق أهداف أعمال إنوفا.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء تفتيشات منتظمة للموقع حول حالة الخدمات الأساسية والخدمات المتخصصة المنفذة في المواقع المعينة والتأكد من وجود جميع الوثائق المطلوبة.
• تنظيم وتتبع جميع أعمال الصيانة الوقائية والتفاعلية المنفذة من قبل مقدمي الخدمات المعينين. التواصل بانتظام مع مقدمي الخدمات في الموقع لضمان اتباع أعمال الصيانة وفقًا للجدول الزمني.
• مراقبة والتحكم في الأنظمة المتخصصة وضمان تقديم خدمات الموقع بشكل فعال وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة / مؤشرات الأداء الرئيسية
• التخطيط، الجدولة، ومراجعة الأنشطة التشغيلية والصيانة اليومية المتعلقة بجميع أنظمة MEP للمباني، ومراقبة تشغيل أنظمة MEP المختلفة لضمان الأداء الأمثل للأنظمة والمعدات
• التحقيق في الشكاوى، والاضطرابات وحل المشكلات من خلال التواصل مع إدارة المرافق، وإدارة الملاك، والمستأجرين.
• متابعة جميع المتطلبات التشغيلية وفقًا لقواعد المبنى المعتمدة/إرشادات المجتمع. الحفاظ على جميع الوثائق المطلوبة على مستوى القسم والموقع.
• التحقيق في الشكاوى، والاضطرابات وحل المشكلات، اتباع قواعد وإرشادات الإدارة والتواصل مع سكان المبنى حسب الحاجة.
• ضمان تنفيذ جميع العمليات وفقًا لممارسات السلامة ووفقًا لإرشادات فريق QHSE.
• ضمان الوفاء بجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية / الحكومية فيما يتعلق بتشغيل المبنى.
• مساعدة مدير المرافق في جميع جوانب تنفيذ المشروع حسب الحاجة.
• المساعدة في قسم المشتريات لمعدات ومتطلبات العقار.
• تقديم تقارير دورية مثل تقارير الفحص الشهرية مع تفاصيل القضايا التشغيلية وحالة الأعمال، تقرير KPI مفصل لمقدمي خدمات AMC، ومتتبع FM للقضايا المعلقة وغيرها من التقارير الإدارية والتقنية.
• مراقبة وتحسين استهلاك الطاقة لتقليل التكاليف وتحسين الكفاءة. تحديد فرص توفير الطاقة وتنفيذ تدابير لتعزيز كفاءة الطاقة
• إدارة العلاقات مع العملاء، والمساهمين، والبائعين، والتواصل التنظيمي مع العملاء، وقاعدة العملاء في مجال مسؤوليتك ومدير المرافق أو مكان العمل.
• إعداد وتقديم تقارير روتينية وخاصة مثل جداول الصيانة، وتقارير التشغيل والحوادث، وتقارير الحوادث، والتقارير الفنية، … إلخ.
• إعداد وتقديم العروض والتقديرات. التنسيق مع الفنيين لضمان دقة العروض والتقديرات.
• اتباع جميع نطاقات التسليم التعاقدية والتأكد من تقديم الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد.
• تحديد أي احتياجات تدريب لكل عضو في الفريق والتأكد من إعداد جدول تدريب والحفاظ عليه لضمان تقديم خدمات ذات جودة للعملاء
• إعداد تقييم المخاطر، وبيان الطريقة، وخطط تقييم الحريق بالتنسيق مع HSE
• معالجة وحل مشاكل الأنظمة والمعدات داخل مرافق العملاء، وإصدار تقارير الإصلاح للتوثيق.