مدير العمليات – صالون تجميل نسائي Private Salon for Ladies

• إدارة والإشراف على العمليات اليومية لجميع فروع الصالون.
• التنسيق مع مصففي الشعر، خبراء التجميل، والموظفين الآخرين لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
• مراقبة حضور الموظفين، الجداول الزمنية، والأداء.
• ضمان معايير عالية من خدمة العملاء ورضا العملاء.
• إدارة مخزون الصالون، مستويات المخزون، وتنسيق الموردين.
• تنفيذ سياسات الشركة، الإجراءات، ومعايير الخدمة عبر الفروع.
• إعداد تقارير يومية/أسبوعية عن العمليات وأداء الموظفين.
• التعامل مع شكاوى العملاء وحل القضايا التشغيلية بكفاءة.
• العمل عن كثب مع الإدارة لتحقيق أهداف العمل والنمو.

المتطلبات:

• تجربة سابقة لمدة 5 سنوات في إدارة الصالون/السبا/الضيافة مطلوبة.
• مهارات قيادية، تواصل، وتنظيم قوية.
• القدرة على إدارة فروع وفرق متعددة.
• معرفة بعمليات الصالون، خدمات الجمال، وأفضل الممارسات في خدمة العملاء.
• إجادة في Microsoft Office (Excel، Word، إلخ).
• يجب أن يكون مظهره جيداً، محترفاً، ومركزاً على العملاء.
• الطلاقة في الإنجليزية والعربية.