أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مدير العمليات مسؤول عن الإدارة التشغيلية الفعالة للفندق حتى تحقق رؤساء الأقسام أهداف الإيرادات ورضا الضيوف وتتجاوزها.
ماذا سأفعل؟
بصفتك مدير العمليات، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية الفعالة للفندق حتى تحقق رؤساء الأقسام أهداف الإيرادات ورضا الضيوف وتتجاوزها. تحديدًا، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- العمل بالتعاون مع المدير العام / المدير العام للمنطقة لإدارة القضايا الرئيسية للممتلكات (بما في ذلك المشاريع الرأسمالية؛ خدمة العملاء؛ التجديد)
- مساعدة في تطوير ميزانيات فندقية ذات مغزى وقابلة للتحقيق وأهداف استراتيجية فندقية قصيرة وطويلة الأجل
- توفير قيادة فعالة لفريق إدارة الفندق وأعضاء الفريق لضمان تحقيق الأهداف وتجاوزها
- الاستجابة للتدقيقات التي تجريها الشركة لضمان تحقيق التحسين المستمر
- تخطيط وتوجيه وتنسيق تقديم الخدمة لجميع الأقسام التشغيلية من أجل تلبية وتجاوز توقعات الضيوف
- الامتثال وتجاوز معايير الخدمة الخاصة بالفندق والشركة
- ضمان التحكم في التكاليف في جميع الأقسام التشغيلية وتحليل النتائج بانتظام لتسليط الضوء على مجالات المشكلة واتخاذ الإجراءات المناسبة
- إدارة وتطوير رؤساء الأقسام لضمان التقدم في المهنة والتخطيط الفعال للخلافة داخل الفندق والشركة
- السعي والاستجابة لتعليقات الضيوف من أجل تحقيق نتائج إيجابية ومستويات عالية من رضا العملاء
- عقد اجتماعات موجزة واجتماعات تواصل منتظمة مع فريق رؤساء الأقسام
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
مدير العمليات الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تمتلك المؤهلات التالية، والموقف، والسلوكيات، والمهارات، والقيم التي تتبع:
- درجة أو دبلوم في إدارة الفنادق أو ما يعادلها
- فطنة تجارية قوية، ويفضل أن يكون لديك خبرة في إدارة الطعام والشراب أو الغرف
- خبرة في إدارة الميزانيات، واقتراحات الإيرادات، وتوقع النتائج
- معرفة عميقة بقطاع الفنادق / الترفيه / الخدمة
- مهارات قيادية قوية لإدارة الفريق بفعالية وتحفيزه لتحقيق مستوى عالٍ من الأداء وتجاوز الأهداف
- مسؤول وقوي
- القدرة على العمل تحت الضغط
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتميزات التالية:
- معرفة أنظمة إدارة ممتلكات الفنادق
- خبرة سابقة في نفس الدور أو دور مشابه
كيف يكون العمل في هيلتون؟
مستقبل الضيافة مشرق في هيلتون: شركة ضيافة عالمية رائدة بمحفظة متنوعة من العلامات التجارية العالمية. مكرسون لملء الأرض بضوء ودفء الضيافة، لقد رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف في تاريخنا الذي يمتد لأكثر من 100 عام. تفخر هيلتون بوجود ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز، ونحن باستمرار نُدرج بين أفضل أماكن العمل في العالم.
ندعم الصحة العقلية والجسدية لجميع أعضاء الفريق، حتى يتمكنوا من الازدهار، بفضل البرامج والمزايا المبتكرة مثل مرونة مكان العمل، والنمو والتطوير المهني، وبرنامج خصم السفر لأعضاء فريق هيلتون. تعطي هيلتون الأولوية لفهم وتكامل وجهات نظر ونغمات أعضاء فريقنا الفريدة مع تلك الخاصة بضيوفنا، ومالكي، وموردي، وشركائنا لتطوير بيئة متنوعة وشاملة للجميع. تحقق من مدونة وظائف هيلتون وإنستغرام لمعرفة المزيد حول كيف يكون الانضمام إلى فريق هيلتون!
نحن صاحب عمل يتسم بفرص متساوية ونقدر التنوع في شركتنا. سنضمن أن يتم توفير تسهيلات معقولة للأفراد المؤهلين ذوي الإعاقات المحمية للمشاركة في عملية تقديم الطلبات أو المقابلات، لأداء الوظائف الأساسية لدوره، ولتلقي مزايا وامتيازات أخرى للتوظيف. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير عمليات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com