مدير عمليات

QBE Insurance

دورك الجديد

• قيادة تقديم خدمة عمليات عالية الجودة لفرق الاكتتاب في التأمين وإعادة التأمين، مع ضمان أن تكون النتائج دقيقة وفي الوقت المناسب ومتوافقة مع معايير الخدمة المحددة
• إدارة وتطوير فريق، وتقديم التدريب والملاحظات والدعم لتمكين الأداء القوي للأفراد والفريق
• الإشراف على توزيع الأولويات وأعباء العمل لضمان إتمام أنشطة المعالجة والفوترة ومراقبة الائتمان وفقاً لمستويات الخدمة المتفق عليها
• مراقبة أداء الفريق عبر إنتاجية الجودة ومقاييس الإنتاجية، وتقديم رؤى وتقارير إلى أصحاب المصلحة الكبار
• بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين بما في ذلك فرق الاكتتاب والمالية ومراقبة الائتمان لضمان تقديم عمليات سلسة
• الحفاظ على إشراف على معالجة الأقساط، وتتبع المدفوعات، والتقارير المالية، مع ضمان دقة ووضوح البيانات الرئيسية
• إنشاء وتحسين العمليات التشغيلية بشكل مستمر، مع تحديد الفرص لتعزيز الكفاءة والضوابط وتسليم الخدمات
• ضمان وجود أطر حوكمة قوية، مع تحديد المخاطر بشكل استباقي والحفاظ على الضوابط وهياكل التقارير المناسبة
• إدارة تخطيط الموارد والتوقعات لضمان هيكلة الفريق بشكل فعال لتلبية الطلب التجاري، بما في ذلك الفترات ذروة
• التعاون مع الشركاء الخارجيين بما في ذلك الوسطاء وشركات التأمين عند الحاجة، ودعم إدارة العلاقات وحل القضايا

عن نفسك

• خبرة مثبتة في عمليات التأمين، ويفضل أن تدعم فرق الاكتتاب
• خبرة في توجيه أو دعم الآخرين، مع القدرة على تحفيز وتدريب وتطوير الأفراد لتحقيق أفضل أداء
• قدرة مثبتة على تحمل المسؤوليات والعمل بمستويات متزايدة من المساءلة
• ثقة في العمل مع البيانات واستخدامها لمراقبة الأداء، وتحديد الاتجاهات ودعم اتخاذ القرار
• مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على بناء علاقات فعالة عبر الفرق والوظائف
• عقلية استباقية مع تركيز على التحسين المستمر، وتحديد الفرص لتعزيز العمليات وتقديم الخدمات

المزايا

نقدم مجموعة من المزايا للمساعدة في توفير دعم شامل لحياتك العملية، مهما كانت ظروفك. كموظف في QBE، سيكون لديك الوصول إلى والاستفادة من:

لمعرفة المزيد عن مزايا العمل معنا، انقر على مكافأة موظفينا - عمليات QBE الأوروبية