قائد فريق معالجة الطلبات Antal International L.L.C-FZ

نظرة عامة على الوظيفة:
نسعى لتوظيف قائد ذو خبرة لإدارة الطلبات للإشراف على عملية الطلب من البداية إلى النهاية، وضمان رضا العملاء، وتوافق أداء الفريق مع الأهداف التنظيمية. تتضمن هذه الوظيفة تدريب الفريق، وإدارة علاقات العملاء، ومراجعة أوامر البيع والعقود، وتنسيق الفواتير والتدفق النقدي، وتسهيل الموافقات الهندسية.

المسؤوليات الرئيسية:

• قيادة وتوجيه فريق إدارة الطلبات، وتحديد أهداف واضحة ومعايير أداء.
• كونك جهة الاتصال الرئيسية للعميل بعد البيع للحفاظ على علاقات قوية وتقديم تحديثات في الوقت المناسب.
• مراجعة أوامر البيع والعقود لتأكيد الشروط، وجداول التسليم، والضمانات.
• التنسيق مع المالية لإصدار الفواتير والمتابعة بشأن المدفوعات.
• التواصل مع الهندسة لإدارة الرسومات والموافقات.