مشرف محل ACCOR

لتقديم خدمة مهذبة ومحترفة وفعالة ومرنة في جميع الأوقات، وفقاً لمعايير أداء Rixos.

• أن تكون مرنة تماماً وتتكيف لتدوير داخل الأقسام الفرعية المختلفة لقسم الطعام والشراب أو أي قسم آخر من الفندق كما هو موكل.
• لإجراء أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى كما هو موكل.
• لأداء أي مهام معقولة وواجبات ثانوية كما هو موكل من قبل مساعد المدير.
• لأداء إجراءات الافتتاح والإغلاق التي تم تحديدها لمكان العمل كما هو موكل.
• لديك فهم شامل ومعرفة بجميع عناصر الطعام والشراب في القائمة والقدرة على التوصية بمجموعة من الطعام والشراب وزيادة المبيعات البديلة.
• لتقديم مستوى عالٍ من الجودة وخدمة فعالة / ودية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية.
• للتأكد من أن مكان العمل والمنطقة المحيطة به تبقى نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات.
• للتعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مهذبة وفعالة.
• لإقامة علاقة جيدة مع الضيوف والحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء.
• لمراقبة المستلزمات التشغيلية وتقليل الفاقد والهدر.
• لإبلاغ المديرين بشكاوى الضيوف أو المشاكل إذا لم يكن هناك حل فوري يمكن العثور عليه وضمان المتابعة مع الضيوف.
• للمساعدة في إجراء جرد شهري وربع سنوي ونصف سنوي وسنوي للمعدات التشغيلية.
• للإبلاغ عن الواجبات في الوقت المحدد مع ارتداء الزي الرسمي الصحيح وشارة الاسم. للحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والامتثال لمعايير مظهر الفندق والقسم.
• لتقديم خدمة ودية ومهذبة ومحترفة في جميع الأوقات.
• للحفاظ على علاقات عمل جيدة مع الزملاء وجميع الأقسام الأخرى.
• لقراءة وفهم كتيب الموظف الخاص بالفندق والامتثال لقواعد الفندق وأنظمته وخصوصاً السياسات والإجراءات المتعلقة بالحرائق والنظافة والصحة والسلامة.
• للالتزام بالتشريعات المحلية كما هو مطلوب.
• للرد على أي تغييرات في القسم كما تمليه احتياجات الفندق.
• لتكون مرنة وتقوم بتمديد واجبات العمل لأداء أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى ضمن قدرة العمل كما هو موكل، بما في ذلك إعادة التوزيع إلى أقسام / مجالات بديلة إذا لزم الأمر، لتلبية احتياجات العمل واحتياجات خدمة الضيوف.
• للحضور إلى التدريب والاجتماعات عند الحاجة.