مشرف محل
Minor International
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
المهام والمسؤوليات الرئيسية
لتعزيز وضمان رضا الضيوف، يتم ذلك من خلال قدرته على تطوير وصيانة بيئة فريق قوية، مع التركيز على رضا الموظفين وتقديم خدمة سريعة ومهذبة.
- تسليم جميع الطلبات بشكل سريع ومهذب، مع الحفاظ على صورة إيجابية في كل تواصل مع الضيوف ومن خلال نظافة مناطق الضيوف.
- ضمان رضا الضيوف التام في خدمة الطعام والمشروبات من خلال الإشراف على التسليم السريع والمهذب لجميع طلبات المطاعم وخدمة الغرف
- خلال الوردية، التأكد من رضا الضيوف من خلال المساعدة في الخدمة، وتخصيص المقاعد، والتواصل مع المطبخ، والسعي للتحدث مع جميع الضيوف.
- المساعدة في الحفاظ على موظفين متحمسين ومدربين بشكل جيد
- فتح وإغلاق الوردية وفقًا لقائمة التحقق الخاصة بالمدير.
- تدريب وصيانة وتطبيق جميع معايير خدمة أنانتارا وورلد آيلاندز دبي
- تنفيذ إجراءات التحكم في الإيرادات والشيكات بشكل صحيح خلال الوردية
- الحفاظ على بيئة عمل آمنة وصحية لجميع الموظفين والضيوف
- جمع وتنفيذ جميع الأدوات المناسبة لتشغيل الورديات (مثل الجداول، خطط الطوابق، الحجوزات، الشيكات)
- البحث عن حلول للمشكلات مثل المكالمات غير المتوقعة، الحجوزات في اللحظة الأخيرة، أو أي مشاكل يومية قد تنشأ.
- التواجد في القاعة خلال فترة الوجبات بالكامل وضمان تغطية كافية
- ضمان تقديم منتج ذو جودة فقط
- الحفاظ على معايير الزي الرسمي للموظفين بشكل صحيح
- إدارة برنامج فعال للإصلاح والصيانة من خلال استخدام أوامر العمل، والفحوصات، وما إلى ذلك.
- ممارسة تدوير المحطات لضمان توزيع المحطات بشكل عادل. التعامل مع العلاقات اليومية للموظفين (مثل الجدولة، تعديلات الوقت، إلخ)
- مساعدة أي موظف في أدائه الوظيفي، عند الحاجة، لضمان رضا الضيوف. المساعدة في تنفيذ برنامج تدريب فعال للموظفين الجدد والحاليين
- تشجيع حل المشكلات من قبل الموظفين من خلال التدريب المناسب وتمكينهم، لضمان رضا الضيوف.
- تأسيس تواصل فعال مع الموظفين لكسب ثقتهم واحترامهم من خلال عمله الجاد. الحفاظ على إجراءات استشارة و/أو تأديب عادلة ومتسقة وفقًا لسياسة ضمان المعاملة العادلة في أنانتارا وورلد آيلاندز دبي
- تحديد والتوصية ببرامج الحوافز، والأفكار الجديدة، وطرق التشغيل
- هذه وظيفة خدمة ضيوف مرئية للغاية، تتطلب مهارات تواصل فوق العادة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في دور القيادة في عمليات الطعام & المشروبات/المطاعم/المنافذ
- شغف بالقيادة والعمل الجماعي
- دقة في التفاصيل لتحقيق التميز التشغيلي
- مهارات خدمة الضيوف الممتازة
- اللغة العربية تعتبر ميزة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Minor International
A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara welcomes guests for journeys rich in discovery.
https://jobs.smartrecruiters.com/MinorInternational/744000087823755-outlet-supervisor-qamar