تنفيذي تجربة المرضى - الإمارات العربية المتحدة NMC healthcare LLC

ترحيب و استقبال المرضى وتوجيههم بشكل مناسب إلى الأقسام ذات الصلة مع إعطاء تعليمات واضحة.

توفير معلومات المستشفى والرد على استفسارات المرضى.

تُعالج الشكاوى بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب وبطريقة مهنية تكون عادلة ومهذبة وتحترم الخصوصية، لتحديد المشكلات ولتحسين خدمات القسم بشكل مستمر.

ضمان أن يحصل المرضى على تجربة مرضى جيدة بشكل عام.

التنسيق بين الأقسام عند الحاجة.

إدارة منطقة الاستقبال ومناطق الانتظار.

التعامل مع الاستفسارات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات تبعاً لذلك.

يتبع جدول الواجبات كما هو محدد من قبل المشرف والذي يتضمن أوقات نوبات مختلفة حسب حاجة القسم.

الالتزام الصارم بأنظمة ولوائح NMC وخاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى، سلامة المرضى و JCI.

يدعم تحسين الجودة المستمر ويشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.