مصرفي شخصي

Mashreq

وصف الوظيفة

- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية في السنة المالية.- البحث في القطاعات المستهدفة التي تتطلب تلبية المعايير في المكالمات الهاتفية، والزيارات المباشرة.- تقديم وبيع جميع منتجات وخدمات البنوك الشخصية للعملاء المحتملين بطريقة مهنية وأخلاقية منظمة.- إجراء أنشطة تسويق مصغر تشمل أنشطة الكشك وغيرها من أنشطة التسويق المباشر.- التعامل مع الاعتراضات بهدف إقناع العميل بالشراء أو نقل الرواتب إلى الشركة.- ضمان تلبية وقت معالجة الطلبات من البداية إلى النهاية لجميع الطلبات المقدمة مع الالتزام بالجودة وفقًا لإرشادات الأهداف.- ضمان الالتزام الصارم بسياسة البنك فيما يتعلق بالمنتجات، ومعرفة العميل، وFATCA، ومكافحة غسل الأموال، وتفاعلات القنوات الخارجية.- تسجيل جميع أنشطة المبيعات في تقارير المبيعات اليومية وتحديث نظام إدارة علاقات العملاء للفرص والاتصالات.- المشاركة في جميع أنشطة الفريق مثل الاجتماعات الصباحية، والتدريب والتوجيه، وإكمال الدورات التدريبية الإلزامية المتعلقة بالامتثال والاحتيال، والاحتفالات بالتحسين والمكافآت.- ضمان اتباع أعلى المعايير الأخلاقية والنزاهة، وتصعيد أي انتهاكات مشبوهة أو فعلية إلى الإدارة العليا، والحكومة، حسب الحاجة.سلطة اتخاذ القرار والمسؤولية- مسؤول عن مساعدة العميل بصدق في تحقيق أهدافه من خلال خدمة ودية ومهذبة، والاحتفاظ بالوعود بدقة ضمن معايير تقديم الخدمة التي حددها البنك.- يجب أن يكون لديه معلومات كاملة عن المنتجات والسياسات لضمان تقديم المستندات اللازمة من قبل العميل قبل التقديم لضمان سلاسة وقت المعالجة.- المعرفة والمهارات والخبرة- ملف مبيعات يتطلب الثقة، والمثابرة، والشخصية، والقدرة على الكتابة.- معرفة أساسية بالمنتجات، وسياسات الخدمة، وعمليات البنوك التجزئة.- أي تخصص مع خبرة مبيعات لمدة سنة واحدة