المصرفي الشخصي - الفرع الرئيسي

Oman Investment Authority

الوصف

• يستقبل العملاء بحرارة ويساعدهم في احتياجاتهم المصرفية بأدب واحترافية.
• يستمع بنشاط للعملاء لفهم متطلباتهم ويقدم الحلول المناسبة.
• يضمن حل inquiries العملاء والشكاوى والطلبات بسرعة وبدقة.
• يعالج مجموعة من المعاملات المصرفية، بما في ذلك الإيداعات والسحوبات والتحويلات واستفسارات الحسابات، بدقة وكفاءة.
• يساعد العملاء في فتح الحسابات وإغلاقها وتحديث معلومات الحساب حسب الحاجة.
• يوضح للعملاء منتجات وخدمات البنك، بما في ذلك الحسابات والقروض وبطاقات الائتمان وخيارات الاستثمار.
• يحدد الفرص لبيع منتجات إضافية أو ترقية المنتجات بناءً على احتياجات العملاء وأهدافهم المالية.
• يحقق أو يتجاوز أهداف المبيعات من خلال الترويج بنشاط للمنتجات والخدمات المصرفية للعملاء.
• يضمن الامتثال لجميع اللوائح والسياسات والإجراءات المصرفية للحفاظ على نزاهة العمليات المصرفية.
• يتبع إرشادات مكافحة غسل الأموال (AML) ومعرفة عميلك (KYC) عند معالجة المعاملات وفتح الحسابات.
• يبقى على اطلاع بتغييرات اللوائح والسياسات المصرفية لضمان الالتزام وتقليل المخاطر.
• يساعد في المهام الإدارية مثل الحفاظ على سجلات العملاء، وتقديم الوثائق، وتحديث قواعد البيانات.
• يعد ويحافظ على سجلات المعاملات والتقارير بدقة لأغراض التدقيق والامتثال.
• يتعاون مع أعضاء الفريق لضمان سير العمليات في الفرع بسلاسة وكفاءة.
• يبني ويحافظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال تقديم خدمة شخصية ومعالجة احتياجاتهم المالية بفعالية.
• يتابع مع العملاء لضمان رضاهم، ويحل أي مشكلات، ويحدد الفرص لمنتجات أو خدمات مصرفية إضافية.
• يتواصل بشكل نشط مع العملاء الحاليين والمحتملين للترويج للمنتجات والخدمات الجديدة وتعميق العلاقات.