مستشار الخدمات المصرفية الشخصية - الإمارات العربية المتحدة

Emirates Islamic

وصف الوظيفة مسؤوليات الوظيفة المسؤوليات الرئيسية هي تطوير علاقات العملاء لتحقيق أهداف المبيعات والخدمة المعينة / المعايير. تقديم مستوى مقبول من الخدمة لعملاء الخدمات المصرفية الشخصية، واستكشاف البيع المتقاطع خلال تفاعلات العملاء بهدف زيادة إيرادات الخدمات المصرفية الشخصية. تحديد احتياجات العملاء وتقديم خدمة عملاء ذات جودة فريدة ستتجاوز توقعات العملاء. تحديد عملاء الخدمات المصرفية الشخصية الجدد على البنك وإحالة العملاء إلى قطاعات أخرى في البنك. الاتصال بالعملاء مستمر تقريبًا وبالتالي فإن الكفاءات والمهارات المطلوبة للتعامل مع العملاء حاسمة. التأكد من الحصول على معرفة محدثة بمنتجات البنك وإجراءات السياسات في جميع الأوقات (بما في ذلك الحملات / الترويج) ومتابعة أي تعديلات لاحقة. التأكد من الوثائق الصحيحة والكاملة لجميع الطلبات / النماذج. قبول وتقييم وإرسال جميع معاملات ما بعد البيع (AST) للمعالجة. يجب أن يكونوا يقظين في جميع الأوقات ويؤدون واجباتهم بعناية وضمن الأنشطة التي تتماشى مع سياسات وإجراءات البنك. التعليم والمهارات. خبرة مثبتة كموظف مصرفي شخصي؛ الخبرة في المبيعات أو خدمة العملاء تعتبر ميزة. معرفة بممارسات وأنظمة الخدمات المصرفية الشخصية. الألفة مع برامج البنك؛ استخدام ممتاز لبرنامج MS Office. القدرة على العمل بجد لتحقيق الأهداف. مهارات اتصال وتفاوض ممتازة. نهج يركز على العميل في التعامل مع المشكلات. يفضل الحصول على بكاليوس/بكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو مجال مشابه. ماذا نقدم لك حزمة راتب تنافسية. حوافز رائدة في السوق (فقط للأدوار التي تعتمد على الحوافز). تأكيد قوي على التوازن بين العمل والحياة. إجازة سنوية سخية ورعاية صحية خاصة. منصة تعليم وتطوير عالمية المستوى وتطوير مهني. تسهيلات مصرفية تفضيلية للموظفين.