مدير ملف

PayTech Group

المسؤوليات والواجبات الأساسية

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين أداء محفظة البطاقات، بما في ذلك التسعير، والعروض الترويجية، وتعزيز المنتجات.
• قيادة وتوجيه فريق إدارة محفظة البطاقات، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر والتنمية المهنية.
• تحليل اتجاهات السوق، وسلوك العملاء، والمشهد التنافسي لتحديد فرص النمو والمخاطر المحتملة.
• التعاون مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك التسويق، وتكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء، لتعزيز عروض المنتجات وتجربة العملاء.
• مراقبة وتقديم تقارير عن أداء المحفظة، وتقديم رؤى وتوصيات للإدارة العليا لدفع القرارات الاستراتيجية.
• ضمان الامتثال للوائح الصناعة والسياسات الداخلية، مع الحفاظ على معايير عالية من الحكم وإدارة المخاطر

المعرفة والخبرة

• 12+ سنة من الخبرة في إدارة محافظ البطاقات أو مجال ذي صلة، مع سجل حافل في دفع نمو الأعمال وتحقيق الأهداف.
• مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق، مع القدرة على إلهام وتحفيز فريق متنوع.
• قدرات تحليلية وحل مشاكل ممتازة، مع نهج يعتمد على البيانات في اتخاذ القرارات.
• خبرة في تطوير وإطلاق منتجات بطاقات جديدة، بما في ذلك بطاقات الائتمان، والمدين، والبطاقات المدفوعة مسبقًا.
• فهم قوي للمقاييس المالية ومؤشرات الأداء، بما في ذلك صافي هامش الفائدة (NIM)، دخل الرسوم، معدلات الاستهلاك، معدلات التأخر، متوسط الإنفاق لكل بطاقة، معدلات التفعيل، ومعدلات احتفاظ العملاء
• الإلمام بأنظمة إدارة البطاقات (CMS) ومنصات معالجة الدفع.
• معرفة بأدوات الكشف عن الاحتيال والوقاية منه، فضلاً عن أنظمة إدارة المخاطر.
• فهم لمتطلبات الامتثال التنظيمي في الإمارات العربية المتحدة

المهارات الإلزامية**

• معرفة متعمقة بسوق البطاقات، واتجاهات الصناعة، والبيئة التنظيمية.
• إجادة أدوات تحليل البيانات وإدارة المحافظ، Excel، و Tableau.