مصرفي خاص

Barclays

في وصف الوظيفة الهدف من الدور هو إنشاء ورعاية شراكات مربحة مع كل من العملاء الشركات والأفراد. إنه جسر بين عروض البنك واحتياجات العملاء، مما يضمن المنفعة المتبادلة والنجاح على المدى الطويل.

المسؤوليات إدارة علاقات العملاء لتحديد الأهداف المالية للعملاء، والتحديات، وتحمل المخاطر لدعم تحليل البيانات التي تم الحصول عليها من مصادر متعددة، بما في ذلك محفظة الاستثمار والتدفق النقدي، لتحديد الاتجاهات، والرؤى، ومجالات التحسين والخدمات الإضافية لدعم احتياجات العملاء.

البحث وفهم اتجاهات صناعة العميل، والمشهد التنظيمي، والبيئة التنافسية لإبلاغ التوصيات الاستراتيجية.

تصميم حلول مخصصة تلبي احتياجات وأهداف العميل المحددة، مع دمج مجموعة من المنتجات والخدمات من محفظة البنك.

التواصل بشأن القيمة المقترحة للحلول المقترحة، والت justification للتوصيات، والتفاوض على الشروط التي تفيد كل من العميل والبنك.

تقديم التوجيه للعملاء لدعم قراراتهم المالية، مع تقديم نصائح استثمارية خبراء، واستراتيجيات إدارة المخاطر وإدارة الثروات، وتحديثات حول الاتجاهات السوقية لضمان علاقة إيجابية ومستدامة.

تقييم المخاطر المالية والقانونية والتشغيلية المرتبطة بعلاقات العملاء، وتنفيذ تدابير لتقليل الخسائر المحتملة.

توثيق جميع التفاعلات والمعاملات والاتفاقيات مع العملاء لضمان الشفافية وقابلية التدقيق، والتواصل بشكل فعال لتدعيم تطوير المنتجات، وعروض الخدمات، والاستراتيجية العامة للبنك.

مراقبة رضا العملاء، والإيرادات المتولدة، وغيرها من المقاييس ذات الصلة لتقييم فعالية جهود إدارة العلاقات.

توقعات نائب الرئيس المساهمة أو وضع الاستراتيجية، ودفع المتطلبات وتقديم التوصيات للتغيير. تخطيط الموارد، والميزانيات، والسياسات؛ إدارة وصيانة السياسات / العمليات؛ تقديم تحسينات مستمرة وتصعيد انتهاكات السياسات / الإجراءات.

إذا كان يدير فريقًا، فإنهم يحددون الوظائف والمسؤوليات، ويخططون لاحتياجات القسم المستقبلية وعملياته، ويوجهون الموظفين بشأن الأداء ويساهمون في قرارات / تغييرات أجور الموظفين. قد يقودون أيضًا عددًا من المتخصصين للتأثير على عمليات قسم، بما يتماشى مع الأولويات الاستراتيجية وكذلك التكتيكية، مع التوازن بين الأهداف القصيرة والطويلة الأجل وضمان أن الميزانيات والجداول الزمنية تلبي المتطلبات المؤسسية.

إذا كانت الوظيفة تتضمن مسؤوليات قيادية، من المتوقع أن يظهر قادة الناس مجموعة واضحة من سلوكيات القيادة لإنشاء بيئة يمكن للزملاء أن يزدهروا فيها ويقدموا مستوى ممتازًا باستمرار. أربعة سلوكيات القيادة هي: L - الاستماع والصدق، E - تنشيط وإلهام، A - التوافق عبر المؤسسة، D - تطوير الآخرين.

أو بالنسبة لمساهم فردي، سيكونون خبراء في موضوعهم داخل مجالهم الخاص وسيوجهون الاتجاه الفني. سيقودون مهام تعاونية متعددة السنوات ويوجهون أعضاء الفريق من خلال مهام منظمة، وتحديد الحاجة إلى تضمين مجالات تخصص أخرى لإكمال المهام. سيقومون بتدريب، وتوجيه، وتوجيه المتخصصين الأقل خبرة وتقديم المعلومات التي تؤثر على الأرباح على المدى الطويل، والمخاطر التنظيمية، والقرارات الاستراتيجية.

نصح أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك فرق القيادة الوظيفية والإدارة العليا حول المجالات الوظيفية وعبر الوظائف من التأثير والتوافق. إدارة وتخفيف المخاطر من خلال التقييم، لدعم أجندة التحكم والحوكمة. إظهار القيادة والمساءلة عن إدارة المخاطر وتعزيز الضوابط المتعلقة بالعمل الذي يقوم به فريقك. إظهار فهم شامل لوظائف المؤسسة للمساهمة في تحقيق أهداف العمل. التعاون مع مجالات العمل الأخرى، لدعم مجالات العمل المرتبطة بالأعمال لمواكبة نشاط الأعمال واستراتيجيات الأعمال. إنشاء حلول تعتمد على تفكير تحليلي متطور يقارن ويختار بدائل معقدة. سيكون التحليل المتعمق مع التفكير التفسيري مطلوبًا لتعريف المشكلات وتطوير حلول مبتكرة. اعتماد وإدراج نتائج البحث الشامل في عمليات حل المشكلات. البحث، وبناء والحفاظ على علاقات وشراكات موثوقة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين من أجل تحقيق الأهداف التجارية الرئيسية، باستخدام مهارات التأثير والتفاوض لتحقيق النتائج. يُتوقع من جميع الزملاء إظهار قيم باركليز من الاحترام، والنزاهة، والخدمة، والتميز، والإدارة - بوصلة أخلاقية لدينا، تساعدنا على القيام بما نعتقد أنه صحيح. كما يُتوقع منهم أن يظهروا عقلية باركليز - لتمكين، وتحدي، ودفع - الدليل التشغيلي لكيفية تصرفنا.

ما ستقوم به:

• إدارة وتنمية محفظة من العملاء ذوي الثروات العالية / ذوي الثروات العالية جدًا ضمن سوق أبوظبي، وفهم أهدافهم المالية واستعدادهم للمخاطر
• أن تكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، وتقديم خدمة استثنائية ونصائح مالية
• إجراء مراجعات منتظمة لمحافظ الاستثمار والمالية للعملاء
• أن تصبح الشخص الرئيسي وخبير الموضوع داخل الفريق لمنتجات البنوك، ونصائح الائتمان، ومعرفة الاستثمار والمزيد من الاستفسارات المعقدة للعملاء
• تقديم نصائح مخصصة عالية الجودة، وزيادة القيمة لعملائنا والتفاوض على أفضل نتائج تجارية
• تحديد واستقطاب عملاء جدد من خلال الشبكات، والإحالات، والشراكات الاستراتيجية
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات مصممة لجذب والاحتفاظ بالعملاء الأثرياء في المنطقة
• حضور أحداث العملاء، ومنتديات إدارة الثروات، وغيرها من التجمعات الرفيعة المستوى في الإمارات العربية المتحدة
• تقديم المشورة بشأن إدارة المحافظ، والتخطيط العقاري، والتعاقب، والهياكل الخارجية حيثما كان ذلك مناسبًا
• إبقاء العملاء على اطلاع على الاتجاهات السوقية، والتحديثات الاقتصادية، وفرص الاستثمار