مدير مكتب خاص - جانيو الشرق الأوسط

Aman

انضم إلى فريقنا الديناميكي في الشركة وكن جزءًا من مجموعة أمان. مع مكاتب تقع بشكل استراتيجي حول العالم (تسوغ، لندن، دبي، سنغافورة، بانكوك، ميامي ونيويورك)، زملاؤنا في الشركة في مقدمة دفع الابتكار والتميز لعلامتنا التجارية الفاخرة للغاية.

الدور

نبحث عن مدير مكتب خاص ذو شخصية جذابة واهتمام بالتفاصيل للانضمام إلى الفريق في جانيو الشرق الأوسط، ومقره دبي. بصفتك ممثلًا أماميًا لعلامة جانيو، ستلعب دورًا محوريًا في تعزيز العلاقات مع عملائنا، ومالكي الإقامة، ومجتمعات أمانجنكي (الضيوف المميزين)، لضمان أن كل تفاعل يعكس فلسفة جانيو في الرفاهية الاجتماعية، والاتصال، والفخامة غير المبالغ فيها.

تقريرًا إلى المدير الإقليمي للمكاتب الخاصة في EMEA، يربط هذا الدور علاقات العملاء مع التميز التشغيلي، مما يضمن تسليم سلس لمزايا المكتب الخاص، وبرامج الاحتفاظ، ودعم المبيعات عبر محفظة جانيو المتنامية من الفنادق والإقامات في الشرق الأوسط.

المسؤوليات

• تمثيل علامة جانيو كنقطة الاتصال الأولى للعملاء، ومالكي الإقامة، والضيوف المميزين، مع تقديم خدمة شخصية للغاية.
• الإشراف على إدارة المكتب اليومية، واللوجستيات، والمخزون لمكتب جانيو الإقليمي ومعرض المبيعات.
• العمل كحلقة وصل بين المشترين المحتملين من ذوي الثروات العالية وإقامات وفنادق جانيو، مما يضمن إدارة استثنائية للعلاقات.
• إدارة العملاء المحتملين الواردين، والتحقق من الفرص، وتنسيق المتابعات في الوقت المناسب باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (Salesforce، Peoplevine، Monday).
• تقديم رؤى حول تقسيم المشترين، وأداء الحملات، وتحويل العملاء المحتملين، والعائد على الاستثمار لتحسين الوصول.
• دعم إعداد لوحات المعلومات الشهرية للمبيعات والتسويق وحزم التقارير للفرق الداخلية وأصحاب المصلحة من المطورين.
• تطوير حزم معلومات السوق حول اتجاهات الإقامة الفاخرة، ومعايير المنافسين، والأسعار.
• التعاون مع فرق المبيعات، والتسويق، والرقمية لتحسين الرسائل واستهداف الجمهور.
• المساعدة في إعداد العروض التقديمية للشركات وتقارير التسويق.
  
  

المتطلبات

• ما لا يقل عن ثلاث سنوات من الخبرة في علاقات العملاء ضمن القطاع الفاخر.
• درجة دراسات عليا أو مؤهل معادل.
• طلاقة في اللغة الإنجليزية، مع مهارات استثنائية في الكتابة والتواصل الشفوي.
• يفضل أيضًا التحدث باللغة العربية أو الفرنسية، مما سيكون ميزة قوية.
• تنظيم عالي، الازدهار في بيئات سريعة الوتيرة، وجلب طاقة ريادية.
• اجتماعي، وودود، وقادر على بناء علاقات ذات مغزى بسرعة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
• إجادة استخدام Salesforce، وMicrosoft Word، وExcel، وPowerPoint على مستوى متقدم.
• مهارات تقديم ممتازة وقادر على تخصيص التواصل بفعالية عبر جماهير متنوعة.
  
  

المزايا

في جانيو وأمان، نعتقد أن زملاءنا هم في قلب نجاحنا. نقدم مزايا تنافسية، بما في ذلك فرص مهنية مثيرة على مستوى العالم ضمن شركة تتوسع بسرعة. نحن نولي الأولوية وندعم رحلتك المهنية، مما يضمن لك أن تشعر بالتقدير، والشمول، والإلهام.

إذا كنت متحمسًا لفرصة تشكيل التسويق والاتصالات لمنتجعات جانيو في الشرق الأوسط ومتحمسًا لجلب نهج حديث ومترابط للحياة الفاخرة، ندعوك للتقديم للانضمام إلينا في رحلتنا.

تفاصيل الوظيفة