مهندس منتج وحل

QUINTICA GROUP FZ LLC

المسؤوليات الرئيسية:

• ما قبل البيع وتصميم الحلول:
  
  • تقديم عروض تقديمية مثيرة للحلول المقدمة من ServiceNow مصممة حسب احتياجات العملاء.
  • التفاعل مع العملاء لفهم متطلباتهم التجارية وترجمتها إلى حلول ServiceNow قابلة للتوسع.
• التكوين والتنفيذ:
  
  • تصميم وتكوين ونمذجة وحدات ServiceNow، بما في ذلك ITSM و IRM و ITOM و HR و CSM.
  • ضمان توافق الحلول مع أهداف العملاء وأفضل الممارسات.
  • أن تكون جزءًا من التسليم لقيادة الحلول خلال ورش العمل الأولية وتسليمها إلى الفريق الفني.
• إدارة العطاءات:
  
  • الرد على طلبات تقديم العروض / طلبات المعلومات بحلول تقنية مفصلة وتقديرات للجهد.
  • تطوير استراتيجيات ناجحة للعروض، بالتعاون مع فرق متعددة التخصصات.
• التفاعل مع العملاء والتواصل:
  
  • العمل كمستشار موثوق للعملاء، مع عرض مهارات تواصل وعرض قوية.
  • إجراء ورش عمل ومناقشات مع أصحاب المصلحة على مستويات تنظيمية مختلفة.
• التعاون:
  
  • العمل عن كثب مع فرق المبيعات لضمان تلبية الحلول لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم.
  • التعاون مع الفرق الفنية لإثبات المفاهيم والغوص العميق في الجوانب الفنية.

المهارات والكفاءات:

• مهارات تواصل وعرض استثنائية.
• قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة والتعامل مع مشاريع متعددة.
• قدرة مثبتة على بناء علاقات مع أصحاب المصلحة ودفع القيمة التجارية.

الخبرة:

• أكثر من 5 سنوات من الخبرة في تصميم حلول ServiceNow، والتكوين، وما قبل البيع.
• خبرة مثبتة في إنشاء العروض التقديمية والرد على العطاءات في بيئة ما قبل البيع.
• القدرة على تقديم الخدمة عند الحاجة