مدير المنتج - الخروج

Ounass

في أوناس، نحن نبحث عن مدير منتج الدفع لتشكيل وتحسين تجربة الدفع الشاملة، وتقديم رحلة سلسة وعالية التحويل تعكس أعلى معايير التجارة الإلكترونية الفاخرة. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تدفق الدفع الكامل من سلة التسوق إلى الدفع، مما يدفع الابتكار، والتخصيص، والأداء من خلال اتخاذ قرارات قائمة على البيانات واختبارات A/B مستمرة.

ستتعاون بشكل عابر للوظائف مع فرق تصميم المنتجات، والهندسة، وعلوم البيانات، ودعم العملاء لتقديم تجارب سلسة ومخصصة عبر أسواقنا الإقليمية المتنوعة. مع نهج يركز على العميل وعقلية تحليلية قوية، ستحدد استراتيجية الدفع، وتقود خارطة الطريق الخاصة بها، وتنسق الأعمال حول رؤية منتج مثيرة تغذي النمو وترتقي بعلامتنا التجارية.

هذه وظيفة مدير منتج على مستوى متوسط، يُطلب منك أن تكون لديك خبرة سابقة تتراوح بين 3-5 سنوات في منصب مدير منتج.

المسؤوليات الرئيسية:

• قيادة استراتيجية المنتج: التعاون مع الفرق عبر أوناس لتحسين رحلة السلة، الدفع، والدفع، لضمان تدفق الطلب بشكل سلس وفعال.
• جمع رؤى العملاء ورسم الرحلة: أن تكون صوت العملاء (استطلاعات، مقابلات، مدخلات دعم العملاء، NPS، مراجعات) لتحديد نقاط الاحتكاك واقتراح تحسينات على تجربة الدفع.
• اتخاذ قرارات قائمة على البيانات: تتبع ترك سلة التسوق، وترك الدفع، ومقاييس نجاح الدفع لتحديد أولويات المبادرات والتحقق من التأثير.
• ضمان المواعيد النهائية والالتزامات: التنسيق بين الفرق لتقديم تحسينات الدفع وتلبية الأهداف ربع السنوية والسنوية، ودعم الإطلاقات والحملات الرئيسية.
• توازن الأهداف التجارية: مواءمة احتياجات العملاء مع الأهداف التجارية لدفع التحويل، وهامش المساهمة، وراحة الفخامة.
• الاتصال وإدارة المساهمين: الحفاظ على اتصال واضح مع المساهمين، ومشاركة تحديثات التقدم، والرؤى، ونتائج الأداء الرئيسية.
• استغلال التقنيات الناشئة: الانفتاح على تعلم أدوات وتقنيات جديدة؛ خبرة مع الذكاء الاصطناعي، ونماذج اللغة الكبيرة لتحسين الدفع، والتخصيص، أو منع الاحتيال.

المؤهلات:

• خبرة مثبتة (3-5 سنوات) في إدارة المنتجات مع التركيز على إدارة الدفع، التجارة الإلكترونية، أو منصات السوق.
• عقلية استباقية وقابلة للتكيف، مع القدرة على التعامل مع الغموض والبيئات السريعة التغير.
• مهارات تواصل قوية للتفاعل مع الفرق الداخلية والمساهمين الخارجيين.
• قدرات ملاحظة وتحليل ممتازة لفهم وتحسين تجربة العميل.
• سجل حافل مثبت في التوازن بين إدارة المنتجات التي تركز على العميل مع الأهداف التجارية.
• القدرة على إدارة مشاريع معقدة ومتعددة الأوجه مع الالتزام بالمواعيد النهائية.