منسق مشاريع ITP Media Group

المتطلبات

• إدارة وتنسيق المشاريع:

  • قيادة التخطيط والتنفيذ والمراقبة وتسليم مشاريع تنفيذ زوهو.
  • التنسيق بين العملاء ومطوري زوهو والفرق الداخلية لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة.
  • تتبع تقدم المشروع وإدارة المواعيد النهائية ومعالجة أي قضايا أو مخاطر بشكل استباقي.

• التنفيذ والتخصيص:

  • العمل مع منتجات زوهو بما في ذلك زوهو كرياتور وCRM وتحليلات ومشاريع ومكتب وكتب وغيرها من تطبيقات زوهو وان.
  • الإشراف على تنفيذ وتخصيص وتكوين تطبيقات زوهو لتلبية متطلبات العملاء.
  • تقديم التوجيه والتعليقات لمطوري زوهو بشأن الميزات المخصصة وتكامل API.

• التفاعل مع العملاء والدعم:

  • أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء خلال دورات حياة المشروع.
  • جمع وتوثيق متطلبات العملاء، مع ضمان التوافق مع أهداف المشروع.
  • تقديم تحديثات منتظمة للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين حول تقدم المشروع.
  • معالجة مخاوف العملاء وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.

• التعاون في الفريق:

  • التعاون مع المطورين والفرق التقنية لحل أي تحديات فنية.
  • ضمان توافق جميع أعضاء الفريق على أهداف المشروع والمخرجات.
  • تسهيل تبادل المعرفة وجلسات التدريب لأعضاء الفريق والعملاء.

المتطلبات والمهارات:

• الخبرة:

  • حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في تنسيق أو إدارة المشاريع، مع ما لا يقل عن 2 سنوات من الخبرة العملية مع منتجات زوهو.

• المعرفة التقنية:

  • التمكن من زوهو كرياتور، زوهو CRM، زوهو تحليلات، زوهو فلو، زوهو مكتب، وغيرها من تطبيقات زوهو.
  • يفضل فهم برمجة ديلوج، تكامل API، JavaScript، HTML، CSS، PHP، وSQL.

• التواصل والتنظيم:

  • مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للأدوار التي تتطلب التعامل مع العملاء.
  • قدرة مثبتة على إدارة مشاريع متعددة وأصحاب مصلحة في وقت واحد.
  • مهارات ممتازة في حل المشكلات ونهج استباقي في معالجة التحديات.

• الشهادات والتعليم:

  • شهادات زوهو CRM أو زوهو كرياتور (يفضل بشدة).
  • درجة بكاليوس في مجال ذي صلة.

• المهارات الشخصية:

  • خدمات عملاء استثنائية ومهارات استماع نشطة.
  • القدرة على الحفاظ على الاحترافية تحت الضغط.
  • عقلية تعاونية مع أخلاقيات عمل قوية ووجهة نظر موجهة للنمو.