مدير المشروع منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا جنوب شرق آسيا

Wisy Platforms, Inc.

الموقع: عن بُعد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أو جنوب شرق آسيا

نوع التوظيف: دوام كامل

مستوى الخبرة: كبير / ذو خبرة

في ويزي، نحن نقوم بتحويل كيفية عمل شركات السلع الاستهلاكية من خلال تحويل بيانات التجزئة المتفرقة إلى رؤى وإجراءات في الوقت الفعلي. تساعد منصتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي العلامات التجارية وتجار التجزئة على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وتسريع التنفيذ، وتحقيق نتائج أفضل على الرف. مع عملاء حول العالم وزخم نمو مرتفع، نحن نبني فريق نجاح العملاء الذي يمكنه توسيع تجارب عالمية المستوى عبر كل سوق ونبحث عن مدير مشروع يمكنه تحقيق ذلك.

كمدير مشروع في نجاح العملاء، ستقود تنفيذ منصة ويزي للعملاء الرئيسيين. ستكون مسؤولاً عن خطط المشروع، وتنسيق الفرق الداخلية، وضمان تحقيق العملاء قيمة سريعة. هذه الوظيفة حاسمة لتجربة التوصيل ونجاح العملاء على المدى الطويل.

• امتلاك الجداول الزمنية للتوجيه والتنفيذ للحسابات الاستراتيجية.
• تنسيق المخرجات عبر فرق نجاح العملاء، والمنتجات، والهندسة.
• إجراء فحوص أسبوعية للمشاريع مع أصحاب المصلحة الداخليين والعملاء.
• تتبع وتقرير التقدم مقابل معالم المشروع ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• تحديد المخاطر أو العوائق للتوصيل بشكل استباقي وتصعيدها.
• الحفاظ على وثائق المشروع دقيقة ومحدثة.
• دعم تجارب العملاء، ومراحل إثبات القيمة، والانطلاق.
• توحيد قوالب التوجيه والعمليات الداخلية للمشاريع.
• الحفاظ على أدوات إدارة علاقات العملاء، وإدارة المشاريع، والوثائق الحالية.
• جمع ونقل الملاحظات لتحسين عمليات التوجيه.
• إعداد التحديثات، والعروض التقديمية، والتقارير للاجتماعات الداخلية والخارجية.
• ضمان انتقال سلس إلى نجاح العملاء بعد التوجيه.
• دعم محادثات التجديد من خلال قيادة تجارب تنفيذ عالية الجودة.
• المساهمة في مواد تدريب نجاح العملاء الداخلية وعمليات التوجيه.
• التعاون عبر الفرق لتوسيع عمليات التوصيل عالميًا.
• استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتبسيط تخطيط المشروع، وأتمتة التقارير، وتعزيز التواصل ورؤى الإنتاجية للفريق.

• الاهتمام بالتفاصيل دون فقدان الرؤية العامة.
• تعاطف العملاء وتركيز قوي على النتائج.
• القدرة على العمل بشكل مستقل والتحرك بسرعة مع الهيكل.
• وضوح في التواصل وعقلية للتحسين المستمر.
• التعاون بين الوظائف مع الرشاقة تحت الضغط.
• المبادرة لتحديد وحل المشكلات دون أن يُطلب منك.
• الوعي الثقافي والقدرة على التكيف عند العمل عبر المناطق.

• 3+ سنوات في إدارة المشاريع، توجيه العملاء، أو التنفيذ (يفضل SaaS).
• خبرة في العمل مع فرق التقنية الموجهة نحو العملاء.
• معرفة بأدوات مثل أسانا، كليك أب، نوتيون، أو مونداي.كوم.
• مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة.
• القدرة على إدارة مشاريع متعددة وتحديد الأولويات بشكل فعال.
• شهادة PMP أو ما يعادلها تعتبر ميزة.
• مقيم في أو متاح في مناطق زمنية في الشرق الأوسط.