قبول العملاء في جودة المخاطر - موظف مواطن إماراتي الشارقة

Deloitte

عن Deloitte: عندما تعمل معنا، تلتزم بمهنة في واحدة من أكبر وأرقى شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط.

هدفنا

Deloitte تحدث تأثيراً يهم. كل يوم نتحدى أنفسنا للقيام بما هو الأكثر أهمية للعملاء، ولشعبنا، وللمجتمع. نحن نخدم العملاء بشكل متميز، ونقدم رؤى مبتكرة، ونحل التحديات المعقدة، ونفتح النمو المستدام. نحن نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، ونوفر تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نحن نساهم في المجتمع، نبني الثقة والاطمئنان في الأسواق، نحافظ على نزاهة المنظمات، وندعم مجتمعاتنا.

توجهنا القيم المشتركة في سلوكياتنا لتحقيق تأثير إيجابي ومستدام:

• كن رائداً في الطريق
• خدم بصدق
• اعتنِ ببعضكم البعض
• تعزيز الشمولية
• التعاون لتحقيق تأثير قابل للقياس
  
  

خلال فترة عملك كمدير جودة ومخاطر، ستظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:

• اتباع العمليات المعتمدة للتعرف على العميل ومكافحة غسل الأموال للعملاء/الموردين الجدد والحاليين بما يتماشى مع سياسات Deloitte العالمية والمحلية ذات الصلة، وإجراء العناية الواجبة وإبلاغ أي مخاوف لممثل/إدارة المخاطر النوعية.
• إجراء تقييمات مخاطر غسل الأموال وتحليل المخاطر المرتبطة بالعميل وتحديد حالات الخطر. يجب تحديد المخاطر المحتملة والمشاكل التشغيلية وتصعيدها حسب الاقتضاء
• الامتثال لجميع السياسات والإجراءات الداخلية ذات الصلة
• المساعدة في مراجعات العناية الواجبة للعملاء، بما في ذلك الأحداث المحفزة والأشخاص المعرضين سياسياً
• إظهار مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفوي والتواصل باستمرار مع الفرق بشأن الوظائف المتعلقة بالامتثال والمسؤوليات التحقيقية
• التفاعل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في الشركة، بما في ذلك مكاتب Deloitte الأخرى لبناء علاقات قوية، وتحسين العمليات، ومشاركة المعرفة، وتطوير ثقافة الامتثال
• تواصل تحليلات الامتثال والنتائج مع الإدارة والموظفين، ومع أعضاء آخرين في العمل.
• تحديد أي مخاطر تتعلق بالعميل/المشاركة وتصعيد أي مشكلات لممثل المخاطر النوعية.
• إدارة صندوق البريد المركزي للتعرف على العميل بشكل استباقي والرد على الاستفسارات بدقة وكفاءة وسرعة
  
  

قدرات القيادة

• بناء فهمه الخاص لهدفنا وقيمنا؛ واستكشاف الفرص لتحقيق التأثير.
• إظهار التزام قوي بالتعلم والتطوير الشخصي؛ والعمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب
• فهم التوقعات وإظهار المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار الصحيح
• التركيز بنشاط على تطوير مهارات التواصل وبناء العلاقات الفعالة
• فهم كيف تساهم أعمالهم اليومية في أولويات الفريق والعمل
  
  

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في الاقتصاد، إدارة الأعمال، المالية، تحليل البيانات أو أي مجال ذي صلة
• إجادة قوية في تطبيقات الحاسوب الأساسية (Excel، Word، PowerPoint، إلخ) مع فهم عام لتقنيات تحليل البيانات
• يفضل أن تكون لديك خبرة في دور مشابه يتعلق بالتعرف على العميل/مكافحة غسل الأموال، العناية الواجبة، الامتثال...
• القدرة على التفكير استراتيجياً والمساعدة في تنظيم وإدارة فريق متعدد التخصصات؛ القدرة على بيع خدمات إضافية للعملاء
• القدرة على إجراء أبحاث شاملة
• إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).
• إجادة اللغة العربية تعد ميزة