موظف ضمان الجودة

Ghobash Group

الموظف مسؤول عن العمل مع مديري الجودة للمساعدة في إنشاء آليات مراقبة الجودة، وتحديد المخاطر، وتحديد استراتيجيات التخفيف ذات الصلة. كما أنه يطور وينفذ معايير المشروع والأطر لضمان تحقيق أهدافه وضمان الامتثال والالتزام الصارم بدليل جودة ISO.

مراقبة وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية لعمليات المستودع

• ضمان الالتزام الصارم بجميع إجراءات التشغيل القياسية في عمليات المستودع.
• الإبلاغ عن الأخطاء الملاحظة في التسليم (التأخيرات، المرتجعات، الطلبات المزدوجة، الطلبات الخاطئة، اختلافات الدفعة/انتهاء الصلاحية).
• إجراء فحص مخزون وكالة الأدوية بحد أدنى مرتين شهريًا؛ الإبلاغ عن النتائج مقابل انتهاء الصلاحية، تفاصيل الدفعة مقابل الكمية في النظام.
• ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE) للشركات.
• تقليل الطلبات المرتجعة التي بها أخطاء ذات صلة إلى 50% مقارنة بأرقام 2016 المبلغ عنها من خلال إجراء تقارير تدقيق يومية بشكل مستمر.
• ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات وإجراءات التشغيل القياسية الخاصة بالشركة.

التحقيق في شكاوى العملاء مع التحقيق في المخزون

• التحقيق في شكاوى العملاء وتقارير النقص وإعداد تقرير يحدد السبب الجذري.
• تحديث تقرير شكاوى العملاء وتقديمه إلى مدير ضمان الجودة.
• تحديد واقتراح خطوات تصحيحية بشأن أي نقص ناتج عن طرق التخزين غير المناسبة، والفترات المطولة للتخزين، إلخ.
• تسهيل عمل المدققين الداخليين/الخارجيين مع أي وثائق أو تقارير ذات صلة، إلخ.
• تعزيز رضا العملاء العام بحيث يكون 85%.

مراجعة دليل ISO

• المراجعة الدورية لدليل جودة AEC ISO بالتنسيق مع متخصص ISO في الشركة.
• ضمان الامتثال والالتزام الصارم بدليل جودة ISO.
• إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن الجودة والأنظمة لمراجعة الإدارة.
• اقتراح التعديلات اللازمة لمتخصص ISO في الشركة ليتم تضمينها في دليل الجودة.
• مراجعة واستكمال استبيان GSDP وفقًا لمعايير وإرشادات ISO، المطلوبة من الشركات الرئيسية.
• ضمان الامتثال والالتزام الصارم بدليل جودة ISO.
• مراجعة وتحديث جميع إجراءات التشغيل القياسية في الوقت المناسب وضمان الحصول على شهادة تدريب ISO 9001:2015 في الوقت المحدد.