مسؤول التحكم بالجودة

Confidential Company

وصف الوظيفة: مراقب الجودة

هدف الوظيفة:

ضمان أن جميع خدمات الصيانة وإدارة المرافق المقدمة بموجب عقود AMC تلبي معايير الجودة المطلوبة وتوقعات العملاء وسياسات الشركة. سيقوم مهندس مراقبة الجودة بمراقبة الأداء عبر المواقع، وإجراء التفتيشات، وتنسيق الإجراءات التصحيحية والوقائية للحفاظ على جودة الخدمة المتسقة والامتثال للالتزامات التعاقدية.

المسؤوليات الرئيسية:

• إجراء تفتيشات ومراجعات منتظمة لجميع المواقع المعينة لضمان الامتثال لمعايير الشركة، وسياسات الصحة والسلامة المهنية، ومستوى الجودة المطلوب من العميل.
• تقييم جودة الأعمال الفنية (MEP، المدنية، التنظيف، إلخ، حيثما ينطبق) ضمن نطاق AMC.
• إعداد وصيانة تقارير جودة الموقع.
• مراجعة جداول PPM وقوائم المراجعة والوثائق للتأكد من الاكتمال والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
• مراقبة أداء المقاولين الفرعيين مع كل مهندس للتأكد من أن المواد وجودة العمل تلبي المعايير المحددة.
• دعم العمليات والمشرفين في تنفيذ خطط التحسين وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
• إجراء تحليل الأسباب الجذرية للعيوب أو الشكاوى المتكررة والتوصية بالتدابير الوقائية.
• ضمان التوثيق الصحيح وحفظ سجلات تفتيش الجودة والتقارير وشهادات المعايرة لكل عقار.
• التواصل مع العملاء خلال المراجعات أو التدقيقات الخارجية / الداخلية، والتفتيشات، والاجتماعات الفنية، مع ضمان الشفافية والتواصل الاستباقي.
• تقديم التدريب والإرشاد لفرق المواقع حول الوعي بالجودة وأفضل ممارسات الصيانة.

الكفاءات الرئيسية:

• اهتمام قوي بالتفاصيل وعقلية تحليلية.
• القدرة على تعدد المهام عبر مواقع متعددة وتحديد الأولويات بشكل فعال.
• تركز على العملاء مع التزام بتحسين مستمر.
• عمل جماعي مع القدرة على القيادة والتوجيه.