مدير جودة
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت في 4 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- مراقبة الامتثال لمعايير علامة IHG والإجراءات التشغيلية.
- إجراء تدقيقات داخلية، تقييمات، وتنفيذ خطط العمل التصحيحية.
- تحليل تعليقات الضيوف ودفع المبادرات لتحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.
- تقديم التدريب والتوجيه لأعضاء الفريق للحفاظ على التميز في الخدمة.
- التعاون مع فرق القيادة لمواءمة ثقافة الخدمة مع قيم العلامة التجارية.
- ضمان أداء تشغيلي متسق عبر جميع الأقسام.
- تعزيز ثقافة التحسين المستمر والضيافة الموجهة نحو الضيوف.
مجموعة المهارات
- ضمان الجودة والامتثال للخدمة.
- التدقيق الداخلي وتحسين العمليات.
- تحليل تعليقات الضيوف وتحسين تقديم الخدمة.
- تدريب وتوجيه وتطوير الموظفين.
- مهارات اتصال وحل مشكلات قوية.
لماذا تنضم إلينا
- راتب تنافسي مع حزمة مزايا تشمل الزي الرسمي، خصومات عالمية على الغرف، وتدريب مهني.
- فرصة للعمل مع علامة تجارية معترف بها عالميًا.
- فرص النمو والتطوير المهني ضمن فنادق ومنتجعات IHG.
- ثقافة مكان عمل شاملة تحتفل بالتنوع وتدعم الرفاهية.
- كن جزءًا من فريق تعاوني مكرس لتقديم تجارب ضيوف متميزة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
3 5 سنوات خبرة في الجودة، الامتثال للعلامة التجارية، أو إدارة تجربة الضيوف ضمن قطاع الضيافة.
يفضل وجود خبرة سابقة مع علامة IHG.
مقيم حاليًا في الإمارات العربية المتحدة مع معرفة بمعايير الامتثال المحلية.
مهارات اتصال قوية، تدريب، وقيادة.
شغف للتحسين المستمر وتقديم تجارب ضيوف لا تُنسى.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير جودة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
IHG Hotels & Resorts is one of the world s leading hotel groups with renowned brands across luxury, lifestyle, and essentials. Holiday Inn Dubai Al Barsha, located along Sheikh Zayed Road, offers 310 well-appointed rooms, vibrant dining options, and exceptional service. Situated close to Mall of the Emirates and Dubai s top attractions, the hotel blends modern hospitality with unbeatable convenience, making it a leading choice for both business and leisure travelers.