مدير جودة
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 18 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- مراقبة الامتثال لمعايير علامة IHG وإجراءات التشغيل.
- إجراء التدقيقات الداخلية، والتقييمات، وتنفيذ خطط العمل التصحيحية.
- تحليل ملاحظات الضيوف ودفع المبادرات لتحسين تقديم الخدمة والرضا.
- توفير التدريب والتوجيه لأعضاء الفريق للحفاظ على تميز الخدمة.
- التعاون مع فرق القيادة لمواءمة ثقافة الخدمة مع قيم العلامة التجارية.
- ضمان أداء تشغيلي متسق عبر جميع الأقسام.
- تعزيز ثقافة التحسين المستمر وضيافة تركز على الضيوف.
مجموعة المهارات
- ضمان الجودة والامتثال للخدمة.
- التدقيق الداخلي وتحسين العمليات.
- تحليل ملاحظات الضيوف وتحسين تقديم الخدمة.
- تدريب الموظفين، والتوجيه، والتطوير.
- مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
3 5 سنوات خبرة في الجودة، الامتثال للعلامة التجارية، أو إدارة تجربة الضيوف ضمن مجال الضيافة.
تفضل خبرة سابقة مع علامة IHG.
مقيم حالياً في الإمارات العربية المتحدة مع معرفة بمعايير الامتثال المحلية.
مهارات قوية في التواصل، والتوجيه، والقيادة.
شغف بالتحسين المستمر وتقديم تجارب ضيافة لا تُنسى.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير جودة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
IHG Hotels & Resorts is one of the world s leading hotel groups with renowned brands across luxury, lifestyle, and essentials. Holiday Inn Dubai Al Barsha, located along Sheikh Zayed Road, offers 310 well-appointed rooms, vibrant dining options, and exceptional service. Situated close to Mall of the Emirates and Dubai s top attractions, the hotel blends modern hospitality with unbeatable convenience, making it a leading choice for both business and leisure travelers.