مدير جودة

IHG Hotels & Resorts

Job Title
مدير الجودة فندق هوليداي إن دبي البرشاء دبي، الإمارات العربية المتحدة
Job Description
مدير الجودة فندق هوليداي إن دبي البرشاء دبي، الإمارات العربية المتحدة

Position Overview
فندق هوليداي إن دبي البرشاء، جزء من فنادق ومنتجعات IHG، يبحث عن مدير جودة لقيادة الالتزام بالعلامة التجارية، وتحسين الخدمة، ومبادرات رضا الضيوف. تتضمن الوظيفة مراقبة معايير الجودة عبر جميع الأقسام، ودفع التحسين المستمر، وتدريب الفرق لتقديم تجربة الضيافة المميزة في هوليداي إن.

Job Details
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الضيافة والسياحة
الوظيفة: ضمان الجودة / التحكم
الراتب: 10PHONE_NUMBER0 شهريًا (تقدير السوق)
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

Key Responsibilities

* مراقبة الامتثال لمعايير العلامة التجارية وإجراءات التشغيل الخاصة بـ IHG.
* إجراء تدقيقات داخلية، وتقييمات، وتنفيذ خطط العمل التصحيحية.
* تحليل ملاحظات الضيوف ودفع المبادرات لتحسين تقديم الخدمة والرضا.
* تقديم التدريب والتوجيه لأعضاء الفريق للحفاظ على التميز في الخدمة.
* التعاون مع فرق القيادة لتحقيق توافق ثقافة الخدمة مع قيم العلامة التجارية.
* ضمان أداء تشغيلي متسق عبر جميع الأقسام.
* تعزيز ثقافة التحسين المستمر والضيافة الموجهة نحو الضيوف.

Ideal Profile

* 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في الجودة، أو الامتثال للعلامة التجارية، أو إدارة تجربة الضيوف في مجال الضيافة.
* يفضل وجود خبرة سابقة مع علامة IHG.
* مقيم حاليًا في الإمارات العربية المتحدة مع معرفة بمعايير الامتثال المحلية.
* مهارات قوية في التواصل، والتدريب، والقيادة.
* شغف بالتحسين المستمر وتقديم تجارب ضيوف لا تُنسى.

Skills Set

* ضمان الجودة والامتثال للخدمة.
* التدقيق الداخلي وتحسين العمليات.
* تحليل ملاحظات الضيوف وتحسين تقديم الخدمة.
* تدريب وتوجيه وتطوير الموظفين.
* مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

Why Join Us

* راتب تنافسي مع حزمة مزايا تشمل الزي الرسمي، وخصومات عالمية على الغرف، وتدريب مهني.
* فرصة للعمل مع علامة تجارية معترف بها عالميًا.
* النمو والتطوير المهني داخل فنادق ومنتجعات IHG.
* ثقافة مكان عمل شاملة تحتفل بالتنوع وتدعم الرفاهية.
* كن جزءًا من فريق تعاوني مكرس لتقديم تجارب ضيوف استثنائية.

حول الشركة
فنادق ومنتجعات IHG هي واحدة من مجموعات الفنادق الرائدة في العالم مع علامات تجارية مشهورة في مجالات الرفاهية، ونمط الحياة، والأساسيات. فندق هوليداي إن دبي البرشاء، الواقع على طول شارع الشيخ زايد، يقدم 310 غرف مجهزة بشكل جيد، وخيارات تناول طعام نابضة بالحياة، وخدمة استثنائية. يقع بالقرب من مول الإمارات وأهم مناطق الجذب في دبي، يمزج الفندق بين الضيافة الحديثة والراحة التي لا تُضاهى، مما يجعله خيارًا رائدًا لكل من المسافرين بغرض العمل والترفيه.
تفاصيل المنشور