مدير جودة
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الضيافة والسياحة
الوظيفة: ضمان الجودة / التحكم
المسؤوليات الرئيسية
- مراقبة الامتثال لمعايير علامة IHG وإجراءات التشغيل.
- إجراء تدقيقات داخلية، وتقييمات، وتنفيذ خطط العمل التصحيحية.
- تحليل ملاحظات الضيوف ودفع المبادرات لتحسين تقديم الخدمة والرضا.
- توفير التدريب والتوجيه لأعضاء الفريق للحفاظ على التميز في الخدمة.
- التعاون مع فرق القيادة لت align ثقافة الخدمة مع قيم العلامة التجارية.
- ضمان أداء تشغيلي متسق عبر جميع الأقسام.
- تعزيز ثقافة التحسين المستمر والضيافة التي تركز على الضيوف.
مجموعة المهارات
- ضمان الجودة والامتثال للخدمة.
- التدقيق الداخلي وتحسين العمليات.
- تحليل ملاحظات الضيوف وتحسين تقديم الخدمة.
- تدريب الموظفين، والتوجيه، والتطوير.
- مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.
لماذا تنضم إلينا
- راتب تنافسي مع حزمة مزايا تشمل الزي، وخصومات عالمية على الغرف، وتدريب مهني.
- فرصة للعمل مع علامة تجارية معترف بها عالميًا.
- نمو وتطور مهني داخل فنادق ومنتجعات IHG.
- ثقافة مكان عمل شاملة تحتفل بالتنوع وتدعم الرفاهية.
- كن جزءًا من فريق تعاوني مكرس لتقديم تجارب ضيف متميزة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
3 5 سنوات خبرة في الجودة، وامتثال العلامة التجارية، أو إدارة تجربة الضيوف في مجال الضيافة.
- يفضل وجود خبرة سابقة مع علامة IHG.
- مقيم حاليًا في الإمارات العربية المتحدة مع معرفة بمعايير الامتثال المحلية.
- مهارات قوية في التواصل، والتدريب، والقيادة.
- شغف بالتحسين المستمر وتقديم تجارب ضيف لا تُنسى.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
IHG Hotels & Resorts is one of the world s leading hotel groups with renowned brands across luxury, lifestyle, and essentials. Holiday Inn Dubai Al Barsha, located along Sheikh Zayed Road, offers 310 well-appointed rooms, vibrant dining options, and exceptional service. Situated close to Mall of the Emirates and Dubai s top attractions, the hotel blends modern hospitality with unbeatable convenience, making it a leading choice for both business and leisure travelers.