مدير جودة Marriott International

المسؤوليات الرئيسية:

• إنشاء وصيانة وتحسين نظام إدارة الجودة باستمرار بما يتماشى مع معايير ماريوت.
• الإشراف على التدقيقات الداخلية والخارجية، وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية وتوقعات العملاء.
• قيادة المبادرات لتحسين العمليات الجودة، وتقليل العيوب، وزيادة الكفاءة.
• التحقيق في مشكلات الجودة، وتنسيق تحليل الأسباب الجذرية، وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية الفعالة.
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للجودة، ومراقبة الأداء، وإعداد تقارير دورية لمراجعة الإدارة.
• تعزيز الوعي بالجودة وتقديم التدريب لأعضاء الفريق حول المعايير والإجراءات وأفضل الممارسات.
• العمل عن كثب مع الإنتاج والعمليات والمشتريات والفرق الأخرى لإدماج الجودة في كل مرحلة من مراحل العملية.

الخبرة:

• حد أدنى 5 إلى 7 سنوات من الخبرة المثبتة في إدارة الجودة أو دور ضمان الجودة العليا، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة الضيافة.
• سجل حافل في تطوير وتنفيذ وصيانة أنظمة إدارة الجودة المعتمدة.
• خبرة في تحليل الأسباب الجذرية، والإجراءات التصحيحية/الوقائية، ومبادرات التحسين المستمر.
• إلمام بأدوات مراقبة الجودة، والتحليل الإحصائي، وأنظمة قياس الأداء.
• خبرة في قيادة الفرق متعددة الوظائف وتعزيز ثقافة الجودة التنظيمية.