مشرف جودة

General Motors Africa & Middle East

وصف الوظيفة

ترتيب العمل:

هذه الوظيفة مصنفة على أنها في الموقع. وهذا يعني أنه من المتوقع أن يقدم المرشح الناجح تقاريره إلى مركز توزيع قطع الغيار الإقليمي بدوام كامل.

دورك: مشرف الجودة

ما ستقوم به:

• قيادة فريق ضمان الجودة المكون من 6 موظفين في المكتب والأرض، بما في ذلك التوظيف، والتدريب، والتوجيه، وتقييم الأداء، والتطوير الفردي، وضمان التوافق مع أولويات MEDC الاستراتيجية.
• تحديد وتجاوز الأهداف لفريق الجودة، مع التركيز على تحقيق درجات BIQ العالية للامتثال لـ GMS.
• التنسيق مع موردي القطع، والفرق التقنية الإقليمية والعالمية؛ إثارة ومتابعة القضايا المتعلقة بالجودة مع الشركاء الخارجيين.
• تنفيذ عمليات جودة قوية لضمان أن الجودة مضمنة في كل نشاط تشغيلي.
• الحفاظ على تواصل قوي مع الوكلاء من خلال الزيارات وضمان الاستجابة المرنة للمطالبات.
• مراقبة وتتبع وتحليل الأخطاء، مع تقديم تقارير مفصلة للعمليات.
• الإشراف على الموظفين ذوي الرواتب لفحص جودة المواد.
• ضمان المعالجة في الوقت المناسب لمطالبات الوكلاء مع تحقيقات شاملة.
• التنسيق مع قسم المالية بشأن مدفوعات المطالبات وتسليمات الموردين.
• التعاون مع العمليات لتحديد وإزالة الأسباب الجذرية للأخطاء باستخدام تقنيات حل المشكلات.
• التعامل مع المهام الإدارية لقسم العمليات.
• ضمان التنفيذ الفعال لنظام التصنيع العالمي (GMS) من خلال الشراكة مع فريق قيادة المستودعات.
• العمل مع العمليات، والمالية، وفريق خدمات ما بعد البيع في المنطقة بخصوص استفسارات الوكلاء.
• أتمتة ومراجعة أولويات الفريق لتقليل الهدر في القسم.
  
  
  

المسؤوليات الرئيسية:

جودة المستودع المحلية

• الإشراف على العمليات لضمان فحص قضايا جودة الأجزاء أثناء الدخول لمنع المخزون السيئ.
• ضمان معالجة جميع المطالبات مع تحقيقات كاملة وتطوير استراتيجيات لتحقيق الأهداف العالمية للجودة.
• فحص الشحنات الصادرة بناءً على أنماط المطالبات.
• ضمان اتباع إجراءات ضمان الجودة من قبل جميع أعضاء الفريق.
• تحسين وتتبع إنفاق الفحص من خلال عمليات ذكية.
• الإشراف على الأنشطة في الأرض، وتدقيق العمليات، وضمان التخزين والتوثيق بشكل صحيح.
• مراقبة معدلات أخطاء الموظفين والمساعدة في الإجراءات التصحيحية.
• قيادة تنظيم مكان العمل 5S.
• توثيق والتخلص من نفايات ضمان الجودة وفقًا للعمليات المتفق عليها.
• إنشاء طلبات الدعم المالي (FSRs) لمدفوعات الوكلاء.
• دعم الموظفين الميدانيين بشأن القضايا المتعلقة بالجودة.
• تنسيق جميع الاتصالات مع الوكلاء المتعلقة بالجودة.
• إكمال المكالمات/الزيارات للوكلاء/الموردين الرئيسيين.
  
  
  

جودة المستودع الإقليمية (5%)

• التعاون مع الخبراء الإقليميين في المبادرات العالمية للجودة ومواءمة العمليات في المطالبات.
  
  
  

جودة المستودع العالمية (5%)

• العمل مع فريق الجودة العالمي للإبلاغ عن المشكلات وحلها.
• إنشاء عمليات لتحسين الجودة والخدمة للوكلاء.
• رفع نماذج مراقبة الجودة (QCFs)، وتقرير وحل المشكلات (PRR)، وطلبات الفحص (RFI) للموردين.
  
  
  

مهاراتك وقدراتك:

• الحد الأدنى من 5 إلى 7 سنوات من الخبرة في ضمان الجودة، أو عمليات المستودعات، أو مجال ذي صلة.
• درجة البكالوريوس في الهندسة، أو إدارة الجودة، أو سلسلة التوريد، أو تخصص ذي صلة مطلوب.
• درجة الماجستير في مجال ذي صلة (مثل إدارة الجودة، أو إدارة العمليات، أو الهندسة الصناعية) مفضلة.
• مهارات القيادة وإدارة الفريق.
• مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات مع الشركاء الداخليين والخارجيين.
• مهارات تحليلية وحل المشكلات.
• خبرة في عمليات ضمان الجودة والامتثال.
• القدرة على تنفيذ ومراقبة العمليات التشغيلية القوية.
• مهارات التنسيق المالي والإدارية.
• إتقان أتمتة العمليات وتقليل الهدر.
• معرفة بنظام GMS وعمليات المستودعات.