RC RAK Al Wadi, مدير تسويق متعدد العقارات Marriott International

ملخص الوظيفة

مدير التسويق والاتصالات هو جزء من فريق مهم يقوم بإنشاء وتنفيذ الاتصالات على مستوى العقار لعملائنا. تحت قيادة مدير التسويق والاتصالات، يعزز هذا الدور الرسائل المتعلقة بالعلامة التجارية للعملاء من خلال القنوات التقليدية والرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، وكل ذلك بهدف تعزيز صورة الفندق. يساعد هذا الدور في بناء خطط تسويق مباشرة، وحملات مستهدفة، وقنوات نشطة بهدف تعزيز الوعي والتفضيل لدى المستهلكين، وزيادة حصة السوق، وبناء وعي أوسع بالعلامة التجارية والمحفظة. يركز هذا الدور على عرض ترويج الطعام والشراب، سواء للضيوف في الفندق أو للزوار المحليين. كجزء من فريق التسويق والاتصالات، يرتبط هذا الدور تمامًا بالمصادر في منطقتهم؛ يتواصل مديرو التسويق والاتصالات ويبنون شراكات عميقة مع فرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإقليمية للتحقق من أن جميع الجهود التسويقية المحلية والاجتماعية والرقمية متكاملة بشكل فعال مع جهود البيع للمنظمة. يتيح هذا الدور أيضًا القيام ببعض كل شيء، من موازنة الأنشطة التسويقية التقليدية والرقمية والتجارة الإلكترونية إلى المساهمة في أنشطة العلاقات العامة (PR) للفندق. يتم قياس النجاح من خلال مدى مساعدتهم في دفع استراتيجية المبيعات والإيرادات للعقار، والانخراط في وسائل التواصل الاجتماعي، وأيضًا من خلال مدى فعالية الاستفادة من الموارد المحيطة بهم لإنشاء حملات تسويقية واتصالية جذابة حقًا.

ملف المرشح

التعليم والخبرة

المطلوب:

درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في التسويق أو العلاقات العامة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة و4 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات أو التسويق أو الرقمية أو مجال مهني ذي صلة؛ يفضل خبرة في تسويق الضيافة أو الإعلان الرقمي

أو

درجة بكاليوس مدتها 4 سنوات في التسويق أو العلاقات العامة أو الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال المبيعات أو التسويق أو الرقمية أو مجال مهني ذي صلة؛ يفضل خبرة في وكالة تسويق الضيافة أو الإعلان الرقمي.

أنشطة العمل الأساسية

تسويق الفندق والإعلان

ينفذ خطة التسويق السنوية وفقًا للميزانية، بالتشاور مع المدير العام، وقائد الطعام والشراب، وقادة العمليات، ومدير التسويق والاتصالات، وفرق التسويق والتجارة الإلكترونية في المجموعة.

يتعاون مع الفرق التشغيلية، والطعام والشراب، والمبيعات لتنفيذ العروض والحملات لاستهداف الضيوف الداخليين مع العروض التي تعزز الإيرادات الإضافية للفندق.

يعمل كحلقة وصل بين قسم التسويق ووكالة الإعلان بشأن الحملات الإعلانية التكتيكية وخطط الوسائط، وخاصة للعروض الغذائية والمشروبات.

يدير جداول الوسائط الغذائية ويحقق في التسوية السريعة للحسابات.

يتعاون مع إدارة الإيرادات للتحقق من تحميل العروض بشكل صحيح، والتحقق من توجيه الإعلان بشكل صحيح نحو مجموعات المستهلكين ذات الصلة.

ينفذ التسويق عبر البريد الإلكتروني، وإعلانات العرض.

يحافظ على تفاعل نشط ومتكرر مع مدير التجارة الإلكترونية في المجموعة للتحقق من التوافق، والسحب، والتواصل الثنائي حول الحالة، وتقييم الأداء، والفرص، والقضايا المتعلقة بالبرامج والمبادرات عبر الإنترنت.

يتحقق من أن جميع الإعلانات للفندق في القنوات الرقمية تتماشى مع صوت العلامة التجارية.

إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

يسهل تفاعل وسائل التواصل الاجتماعي وتحديث المحتوى في القنوات الرقمية المحلية (مثل موقع الفندق، مواقع السفر).

يطور وينفذ حملات ترويج في الطعام والشراب، وحفلات الزفاف، والسبا، والغرف والمؤتمرات من خلال القنوات الرقمية والاجتماعية ذات الصلة.

يشارك في إدارة السمعة عبر الإنترنت بشكل استباقي من خلال تسليط الضوء على التعليقات ذات الصلة من الضيوف (إيجابية أو سلبية) في قنوات وسائل التواصل الاجتماعي والرد وفقًا لذلك.

العلاقات العامة وإدارة الأصول المرئية

يطور خطة علاقات عامة شاملة كل ربع سنة مع الوكالة وينفذها بعد توقيع المدير العام.

يحتفظ بقائمة شاملة لعقود وسائل الإعلام المحلية، مع التركيز بشكل خاص على نقاد الطعام والمدونين.

يدير الحسابات المخصصة وفقًا لنظام إدارة حسابات الوسائط.

يكتب ويوزع جميع البيانات الصحفية لفعاليات العقار، والعروض، والمنافذ.

يدير تنفيذ الأحداث التي ترعاها الفندق، وأنشطة العلاقات مع المجتمع/الحكومة، وأنشطة الترويج الصحفي.

يدعم تنفيذ استراتيجية العلاقات العامة المؤثرة والأنشطة لزيادة التغطية الصحفية من خلال الانخراط مع وسائل الإعلام، بما يتماشى مع أهداف الاتصالات.

يتحقق من أن تقارير قصاصات الأخبار وغيرها من التقارير عن الإشارات على الإنترنت والطباعة ووسائل التواصل الاجتماعي مكتملة على أساس شهري لتوزيع العقار.

يدير البائعين الخارجيين ووكالات الإعلام؛ يعمل مع الوكالات الشريكة وقائد PR الإقليمي لتحديد عمليات الشراء الاستراتيجية للوسائط لفندقهم.

يسلط الضوء ويقوم بتقييم أفكار العلاقات العامة من قائد PR الإقليمي بشأن أفضل الوسائط للترويج للفندق.

يدعم تنسيق التصوير الفوتوغرافي للإعلانات الغذائية والشراب، والمواد الترويجية، وأغراض العلاقات العامة بين الفندق، ووكالة الإعلان، وفرق التسويق الإقليمية.

يدير جلسات التصوير للعروض الموسمية أو الاحتفالية بالشراكة مع فريق التسويق في المجموعة أو المنطقة.

يعمل كنقطة اتصال مركزية للمصورين المحليين المعتمدين إقليميًا لتصوير الطعام، والمرافق، وصور العقار؛ ينسق مع التسويق الإقليمي أو الجماعي للتحقق من أن جميع التصوير يتماشى مع صوت العلامة التجارية.

التسويق المباشر وتطوير المواد الترويجية

ينسق وينفذ المواد المطبوعة للفندق والطعام والشراب.

يتحكم في كمية ومخزون جميع المواد الترويجية للفندق ويتحقق من أن النسخ محفوظة بطريقة شاملة.

يساعد في إنتاج جميع المواد الخاصة بالعقار، وعرض الطعام والشراب، والإشارات المؤقتة في المناطق العامة للفندق.

يروج لجمع المواد الترويجية والمعلومات عن المنافسين على أساس شهري.

يدير تنفيذ أنشطة التسويق المباشر للطعام والشراب.

يتحقق من أن جميع المواد تتماشى مع معايير العلامة التجارية ووفقًا لإجراءات تدقيق معايير العلامة التجارية (BSA).