موظفة الاستقبال والاداري Royal Dutch Clinic

تحية المرضى بشكل مهني وضمان بيئة عيادة مرحبة

إدارة جدولة المواعيد، التأكيدات، الإلغاءات، والمتابعات

التعامل مع تسجيلات المرضى، تحديث السجلات، والحفاظ على السرية

الرد على وإدارة جميع المكالمات الواردة، رسائل واتساب، البريد الإلكتروني، والزيارات المباشرة

تنسيق تدفق المرضى مع الأطباء، الممرضات، والفنيين.

الرد على استفسارات المرضى بشأن العلاجات، الخدمات، الأسعار، والباقات

إنشاء فواتير، إيصالات، ومعالجة المدفوعات (نقد، بطاقة، تأمين، عبر الإنترنت)

الحفاظ على تحصيلات نقدية يومية، تسوية، وتقديم تقارير للحسابات.

الحفاظ على تنظيم ملفات نماذج الموافقة، السجلات الطبية، والمستندات الإدارية

إدارة سجلات المخزون للمواد الاستهلاكية، القرطاسية، واللوازم المكتبية

التنسيق مع البائعين، الموردين، ومقدمي الخدمات

إعداد تقارير إدارية وتشغيلية يومية، أسبوعية، وشهرية

إجراء مكالمات تسويقية واردة وصادرة للترويج لخدمات العيادة والعروض

إجراء مكالمات باردة لتوليد العملاء المحتملين وتحويل الاستفسارات إلى مواعيد

المتابعة مع المرضى الحاليين وغير النشطين لزيارات متكررة، باقات، وعروض ترويجية

الحفاظ على تحديث قواعد بيانات المرضى والعملاء المحتملين بدقة

دعم تنفيذ الحملات التسويقية، الفعاليات، والأنشطة الترويجية